パレートの法則とは
パレートの法則とは、結果の8割は、2割の構成要素によってもたらされるという経験則のことで、イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートによって提唱されました。
別名『80対20の法則』『2:8(ニハチ)の法則』『ばらつきの法則』とも呼ばれるパレートの法則は、元は経済学の言葉ですが、今やビジネスでも広く知られる法則です。
- 売上の8割は、全顧客の2割で支えられている
- 売上の80％は、全商品の20％で構成されている
- アクセスの80％は、上位20％のWebページに集中している
『法則』と名称にはあるものの、あくまで『経験則』であり、「物事には偏りがあって、集約すると一部の事象が、全体に大きな影響を与える」ことを示しています。
パレートの法則とは：
パレート分析で優先度を可視化できる
パレートの法則を踏まえて、それぞれの構成要素ごとに、結果に対する貢献度の大きさを分析する手法をパレート分析と言います。
例えば、とある商品が10個あったとき、それぞれの売上と比率は、下記の表のように可視化できます。
なお、一番右列の「累積比率」とは、各比率を高い順に足したものです。（例えば、商品1〜3で合計64%、商品1〜5で合計80%を占めていることがわかります。）
リソースが限られている場合、全10商品に均等に注力するのではなく、売上上位の商品に対して注力することで、既存の売上をより守ることができます。
パレートの法則の具体例
パレートの法則を応用したパレート分析を活用すれば、より少ないリソースで、より多くの成果を手に入れることができます。具体例を見ていきましょう。
パレートの法則の具体例#1
小売店における商品分析
来店客の購入商品を、レジのPOSシステムに記録し、そのPOSデータを元に売れている商品ごとにAランク、Bランク、Cランクとランク付けをしていく分析です。
そして、Aランク帯の商品は、そのお店における『売れ筋商品』であり、一般的には「上位2割～3割で、売り上げの7割から8割を締める」と言われています。
逆に、Cランク帯に属する商品は『死に筋商品』と呼ばれ、売上に対してほとんど貢献していないラインナップになります。
このような分析結果から、Aランク帯の商品の仕入れを増加し、逆にCランク帯の商品については仕入を減少させる、あるいは販売自体をやめるという戦略が取られることになるでしょう。
パレートの法則の具体例#2
生産現場における不良品の管理
パレートの法則は、メーカーにおける生産管理の場でも使われています。
具体的には、不良品の発生について、その不良の原因はどこにあるのかをデータ化し、その原因が発生する工程について重点的に管理していく手法です。
例えば、不良の要因については寸法のミス、製品のキズ、接触不良などがありますが、それらをリストアップし、どの不良が大半を締めるのかを突き止めて集中的に分析していくのです。
パレートの法則の具体例#3
既存顧客の営業優先度づけ
パレートの法則を活用して優先度をつけることは、企業の営業活動においても利用されています。
それこそ、売上に繋がらないクライアントばかりに注力した結果、売上に繋がるクライアントを失ってしまっては、元も子もありません。
そのため、全てのクライアント企業に同じように対応するのではなく、より収益に繋がりうるクライアントに対してリソースを注力するべきなのです。
ただ、今ある売上ではなく、将来の期待値から逆算して、優先度を割くことも重要です。パレート分析では、どの軸で比率を算出するかという点で、ビジネスセンスが問われます。
パレートの法則の具体例#4
Webサイトの運営
パレートの法則は、サイト運営にも当てはめることができます。事業目的を「売上」に置くか「閲覧数」に置くか次第で、ページごとの重要度がまるで変わります。
例えば、当サイトには、100以上の記事がありますが、その中でもたった10記事ほどで、全体の8割を超えるアクセスがあります。（なお、この記事は少なめです。）
そのため、記事内容を改善する優先度としては、アクセスが集まっていて失いたくない、あるいは、改善することでよりアクセスが集まる期待値が高いページ、を重視して対応するようにしています。
優先度付けを間違えて、ほとんどユーザーが集まらないような需要のないページばかり更新しても、求める結果には繋がりません。自己満足の世界になってしまいます。
まとめ：
パレートの法則を活用して、効率的に進めよう
パレートの法則は、限られた時間でより大きな結果を得るために『何に集中すべきか』の優先度をつける法則であり、効率的に進めるための助けになります。
限られた時間とリソースの中で『選択と集中』をすることによって、もたらされる結果（利益）を最大化していくための、合理的な行動を見極めていきましょう。