【体験談】内定辞退でよくあるトラブルとは？内定承諾後に辞退する際に揉めるのを回避する方法

「内定辞退をしたら人事から怒られるのでは？」「内定を承諾した後に辞退するとトラブルになるのかな」と不安に思う人も多いでしょう。

結論から言えば、内定承諾後でも大手企業やホワイト企業であれば、トラブルに発展することはほとんどありません。

逆に、辞退を強く引き止めたり罵倒してくる企業は、応募者が集まらないブラック企業である可能性が高いです。

この記事では、内定承諾後の辞退で起こりやすいトラブルや、トラブルを避けるための具体的な対処法について解説します。

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内定辞退する際によくある起こりやすいトラブル

内定辞退をする際には下記のようなトラブルが起こりやすくなっています。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#1
採用担当から冷たい対応を取られる

内定辞退は大半の企業で問題なく受け入れられますが、中にはトラブルに発展するケースもあります。

よくあるのは、辞退を伝えた途端に採用担当者の態度が急変し、冷たく対応されたり、罵倒されたりするケースです。特に、人手不足のブラック企業や、担当者の質が低い企業では起こりやすい傾向があります。

また、電話だけでは辞退を認めず「会社に来るように」と呼び出される場合もあります。しかし、内定承諾後でも学生に出向く義務はなく、無理に応じる必要はありません。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#2
リクルーターから内定辞退を止められる

銀行や保険会社など金融業界ではリクルーターがつくことがあり、辞退の連絡をすると「まずリクルーターと面談を」と引き止められるケースがあります。

リクルーターは、ESの添削や就活相談などでお世話になっているので、辞退を伝えると申し訳なく感じてしまいがちです。とはいえ、感謝を伝えつつ毅然と辞退を伝えることが大切です。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#3
内定辞退した企業に「やっぱり入社したい」と思っても戻れない

一度辞退をすると、その企業に入社することは基本的にできません。

企業側は辞退が出た時点で新たな採用活動を始めたり、他の内定者の入社準備を進めます。そのため「やっぱり戻りたい」と思っても受け入れてもらえないのが現実です。

本当にその会社に入社しないと決断できるまでは、焦って辞退せず慎重に判断しましょう。

内定辞退する際に起こりやすいトラブル#4
子会社や系列企業の選考に落ちることがある

内定を辞退すると、その企業の子会社や系列企業の選考に落とされる可能性もあります。

特にベンチャーや中小企業では、同じ人事担当者が複数社の採用を兼任していることもあり、辞退した経緯が共有されてしまうことも珍しくありません。

内定辞退をした学生が、グループ企業に応募してきて、「一度辞退した学生はまた辞退するかもしれない」と判断され、内定を出すことをためらわれるケースもあります。

もし、辞退した企業の系列会社に応募する際は、なぜその企業を改めて志望するのか、明確な理由を説明できるように準備しておきましょう。

内定承諾後の辞退で揉めない方法4選

ここまで内定辞退をする際に起こりやすいトラブルを紹介しましたが、いくつかのポイントを抑えておくだけでほとんどのトラブルは回避することができます。

内定承諾後の辞退で揉めない方法#1
決断をしたらなるべく早く連絡する

内定辞退の決意が固まったら、なるべく早く連絡しましょう。

内定辞退の連絡が憂鬱になってしまうのは分かりますが、先延ばしにするメリットは何もありません。

連絡を渋っている間にも、企業側は内定者研修の準備や書類準備などを進めています。

早めに伝えれば、企業も追加募集や採用計画の調整が可能です。決断が固まったら、その日のうちに連絡するのがトラブルを避ける最善策です。

内定承諾後の辞退で揉めない方法#2
内定辞退は日中に電話で行う

内定辞退をする際は、日中にメールではなく電話で連絡しましょう。

メールだと、相手に届いていなかったり確認が遅れたりして、自分では辞退したつもりでも入社準備が進んでしまう恐れがあります。

さらに、メールで連絡しても結局は詳しい理由を確認する電話がほぼ必ずかかってきます。どうせ謝罪するなら、初めから電話で伝えた方が誠意も伝わりやすいです。

相手の業務に配慮して、9時〜11時または13時〜17時の間に電話をするのがおすすめです。

内定承諾後の辞退で揉めない方法#3
理由は曖昧にせず事前に具体的に用意する

内定辞退の連絡前に、一貫した具体的理由を準備しておきましょう。理由が曖昧だと「気が変わるかも」と見なされ、引き止められて内定辞退トラブルに発展しやすくなります。

採用側は、今後の改善のため詳細理由を必ず確認してきます。引き止められにくくするためにも、反論されないよう自分軸ではっきりと伝えるのがおすすめです。

例えば、進路の確定、職種軸の不一致、勤務地・働き方、家庭事情などが挙げられます。特に、「異業種のA社に決めた」と進路が確定している旨を伝えると、引き止められにくくなるでしょう。

内定辞退を具体的に伝える会話例

内定辞退を伝える会話例

自分：「本日はお時間をいただきありがとうございます。大変恐縮ですが、他社の内定を受諾することを決めましたので、貴社の内定を辞退させていただきたくご連絡しました。」

人事担当者：「そうでしたか…差し支えなければ、なぜその決断に至ったのか理由を教えていただけますか？」

学生：「はい。熟考の結果、〇〇業界で△△職に進む方針が固まり、すでにA社の内定を受諾いたしました。将来の方向性を考えた上での決断です。」

人事担当者：「なるほど。すでに他社でご決断されたのですね。貴社でのキャリアにはもう気持ちが動かない、という理解でよろしいですか？」

学生：「はい。その通りです。貴社の魅力は十分に感じておりましたが、自分のキャリアビジョンを考えた上での結論となります。」

人事担当者：「承知しました。残念ではありますが、しっかりとした理由をお話しいただきありがとうございます。今後のご活躍をお祈りいたします。」

学生：「ありがとうございます。貴社での選考やご対応には感謝しております。本当にお世話になりました。」

内定承諾後の辞退で揉めない方法#4
怒られても誠意を持って謝る

万が一、辞退を伝えた際に採用担当者から怒られてしまったら、素直に謝罪しましょう。

内定辞退は学生の権利として認められていますが、面接で「第一志望です」と伝えていたり、承諾後に辞退する場合には、企業からすれば不満を抱くのも自然です。

トラブルを長引かせないためにも、怒られて反論したり黙ってしまうのではなく、誠意を持って謝罪しましょう。

内定辞退をメールのみで済ませる場合の例文

どうしても内定辞退を電話で伝えられない場合や、採用担当者の連絡先がわからずマイページのお問い合わせからしか連絡できない場合は、下記の例文を参考に連絡してみてください。

メールで内定辞退を伝える例文

メールで内定辞退を伝える例文

件名：内定辞退のご連絡

◯◯株式会社　人事部　◯◯様

お世話になっております。▲▲大学▲▲学部4年の◯◯と申します。

誠に身勝手ではありますが、貴社の内定を辞退させていただきたく、連絡させていただきました。

理由はもう一度自身の進路について考えた結果、他社へ入社することを決めたためです。

本来ならば電話でお伝えすべき内容にも関わらず、連絡先が分からずお問い合わせフォームからのご連絡となり大変申し訳ありません。

また、内定承諾後の辞退となりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありません。

採用に関わってくださった皆様、内定後にフォローアップをしてくださったリクルーティングチームの皆様には、大変感謝しております。

末筆ながら、今後益々のご発展をお祈り申し上げております。

内定者マイページや選考のマイページ上からの連絡の場合、すぐにどの学生から連絡が来たのか分かるので、自身について詳しく説明する必要はありません。

メールでの連絡となることを謝罪しつつ、できるだけ具体的に辞退理由を添えると、不要な電話がかかってくるリスクを減らせます。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法

万が一、内定辞退を伝えたら会社から呼び出された場合は、下記の対処法を参考にしてください。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法#1
内定辞退をする場合でも会社にいく必要は無い

まず、承諾後であっても内定辞退をするために会社に行く必要はありません。承諾後であっても、電話やメールで辞退を伝えれば十分です。

通常の企業であれば学生とのトラブルを避けたいので、わざわざ呼び出すことはありません。むしろ直接訪問すると、採用担当者の圧に負けて辞退できなくなるリスクもあります。

どうしても直接謝罪したい場合を除き、基本は電話やメールで対応しましょう。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法#2
会社からの呼び出しに応じてしまったが行きたくない場合

電話で会社に呼び出しをされて断ることができなかった場合は、後からメールでキッパリと断ってしまって大丈夫です。以下の例文を参考にしてください。

メールで面談に行くのを断る例文

メールで面談を断る例文

件名：内定辞退に関する面談の件

◯◯株式会社　人事部　◯◯様

お世話になっております。▲▲大学▲▲学部4年の◯◯と申します。

先ほどお電話にて、内定辞退について謝罪させていただいた際に面談を組んでいただくというお話がありました。

しかし、内定をいただいてから各社とお話をさせていただき、じっくりと考えた結果の決断ですので心変わりすることはありません。

そのため、せっかくのお誘いですが面談も辞退させていただきます。

改めて、時間を取っていただいたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまって申し訳ありません。

末筆ながら、今後益々のご発展をお祈り申し上げております。

▲▲大学▲▲学部4年

◯◯

この後に企業から電話で罵倒されたとしても、もう無関係な企業なので気にする必要はありません。

内定辞退で呼び出しされた場合の対処法#3
会社からの呼び出しに応じてしまったが行きたくない場合

どうしても行く場合は録音をしておく

会社からの呼び出しを断れなかったり、対面で謝罪をしたい場合は、必ず録音をしましょう。

録音しておけば、暴言や不当な対応を受けた際に証拠として活用でき、大学のキャリアセンターや会社の別部署へ相談する際に役立ちます。

そもそもホワイト企業や大手企業であれば、内定辞退で呼び出されることはほとんどありませんが、万が一に備えて「証拠がある」という安心感を持って臨むことが大切です。

内定辞退を伝える際の注意点

内定辞退をする場合でも、あとから「やっぱりその企業に行けば良かった」と後悔しないようにじっくりと検討する必要があります。

あとから後悔したり、トラブルにならないように下記の点に気をつけましょう。

内定辞退を伝える際の注意点#1
入社2週間前までに辞退する

内定を辞退する場合は入社2週間前までに辞退してください。

内定者は内定を承諾していたとしても、入社2週間前まで辞退する権利があります。この権利は、民法627条1項に以下のように明記されています。

例えば4月1日入社なら、3月中旬までに辞退しなければ、他社で働くことはできません。どんなに決断が決まらずに悩んでいたとしても、3月上旬までには結論を出すようにしましょう。

内定辞退を伝える際の注意点#2
企業から返事が来ていることを確認する

メールや問い合わせフォームで辞退を伝えた場合、企業から受理の連絡が届いているか必ず確認しましょう。企業から返事がないままでは、辞退手続きが完了していない可能性があります。

辞退の意思を伝えただけでは不十分で、企業側が「内定辞退を承諾しました」と返答してはじめて正式に効力が発生します。連絡を受け取っていない状態では、その企業の内定者扱いとなるため注意が必要です。

内定辞退を伝える際の注意点#3
納得のいく入社先を見つけるまで内定辞退しない

内定辞退は、次の入社先が決まってからにしましょう。

入社先がないまま辞退してしまうと、最悪の場合4月になっても就職先がなく、周りが新社会人として働く中でフリーターになってしまうリスクがあります。

もし、4年生の夏以降に再度就活をする場合は、就活エージェントやオファー型就活サービスを活用するのがおすすめです。

内定辞退を伝えてトラブルがあった際の相談先

もし内定辞退を伝えた際に、企業から怒鳴られたり脅されたりして、辞退が進まず対応に困った場合は、各都道府県の労働局「職業安定部／需給調整事業課」に相談できます。

厚生労働省のサイトから地域ごとの連絡先を確認できるので、無理に一人で抱え込まず、早めに相談しましょう。

分類別｜就活サービス一覧とおすすめ

就職活動を成功させるためには、目的ごとに就活サービスを使いこなすことが重要です。分類別におすすめできるサービスを紹介するので、ぜひ活用してください。

一覧	サービスの特徴とおすすめ
就活サイト	就活全体感が掴める。定期的に説明会案内が来るので要チェック ・マイナビ ・ワンキャリア
就活エージェント	個別サポートで就活力が上がる（選考対策や特別ルート案内あり） ・LHH就職エージェント ・ユニゾンキャリア
逆求人サイト	企業スカウトで可能性が広がる（就活後期では持ち駒を増やせる） ・ABABA ・オファーボックス
OBOG訪問	社会人に幅広く相談できる（企業内情調査や就活体験、選考対策等） ・マッチャー ・dodaキャンパス
体験談・ES閲覧	ESや面接で聞かれる設問などの情報収集に利用できる ・就活会議 ・unistyle
長期インターンサイト	就活が有利になる長期インターン求人を探せるので余裕があれば ・Wantedly ・ゼロワンインターン

さらに詳しく各サービスを解説していきます。料金がかかるものはないので、気になるものから登録してみてください。

種類別のおすすめ就活サービス一覧：
就活エージェント（27/28卒向け）

就活エージェントでは、担当アドバイザーが就活全般のサポート・求人紹介をしてくれます。いわば塾講師のようなもので、就活を効率的に進められます。

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4位	doda新卒エージェント	27/28卒	4.2	大手で、対応が浅いケースが多い 取引数は多いので他の企業を探すなら	詳しく見る
5位	リクナビ就職エージェント	27/28卒	4.1	リクルート新卒が担当してくれる 大手なので時間はかけないが求人は豊富	詳しく見る

6位以降の比較表

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6位	就職エージェントneo	27/28卒	4.0	自信がない方向け。累計4万人の内定を支援 支援実績15年のノウハウで就活スキルUP！	詳しく見る
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当ページでのレビュー評価は、利用者アンケートの集計結果と、編集部の実体験から作成しています。

上位にランクインしている就活エージェントは、求人提携数や就職支援実績が多いので、優先的に利用しましょう。ただ、担当者との相性はあるので、できるだけ複数登録して比較するようにしてください。

通常だと、書類選考で落ちる企業であっても、エージェントが直接、面接を調整してくれることがあるので、なかなかESが通らない方にもおすすめです。

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逆求人・スカウトサイト

企業側からのスカウトなので、優位に選考を進められるのと、思わぬ可能性が広がることがあるのでお勧めです。勢いのあるベンチャー企業を中心に、人材採用に力を入れた企業と出会いやすい傾向にあります。

順位	サイト名	おすすめ度	企業数	学生数	コメント	公式サイト
1位	オファーボックス	4.7	1.2万 以上	19万 以上	利用企業も利用者数もNo.1 入社でお祝いギフトがもらえる	詳しく見る
2位	ABABA	4.4	700 以上	2万 以上	最終選考で落ちた人向け 就活終盤で威力を発揮するサービス	詳しく見る
3位	キャリアチケットスカウト	4.2	非公開	5万 以上	価値観診断からマッチング エージェント最大手のレバレジーズ運営	詳しく見る

当ページでのレビュー評価は、利用者アンケートの集計結果と、編集部の実体験から作成しています。

逆求人サービスの多くは「テンプレ一斉送信の案内メール」を送るだけの“スカウトもどき”というのが現状ですが、上記サービスであれば、採用担当者が一人ひとりのプロフィールを見て連絡する設計になっているので、内定につながりやすい傾向にあります。

これ一つで十分というサービスはないので、より多くの企業人事に見つけてもらえるよう、いくつか登録しておきましょう。

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OBOG訪問サービス

OBOG訪問は企業の一次情報を得るためにも必ずすべきです。他にも、就活体験から選考対策まで幅広い情報収集に活用できます。目安は10回以上ですね。

順位	サービス名	おすすめ度	コメント
1位	マッチャー	★★★★★ 5/5	会社や大学単位で探せる ややOBOGの質は低いが人数が多い
2位	ビズリーチキャンパス	★★★★☆ 4/5	同じ大学のOB/OGを探せる 定期的にイベントも実施されている
3位	yenta	★★★★☆ 4/5	優秀人材（役員や社長）も稀にいる 本来OBOG訪問向けではないがおすすめ

マッチャーでは、OBOG訪問され慣れた社会人が多いのと、他の学生からのレビューを見れるようになっているので、スムーズに情報収集することができます。

また、yentaはもともと社会人向けのビジネスマッチングアプリですが「ランチご馳走するので就活相談させてください」とでも言えば、だいたい会えます。

やたら意欲的に活動しているOBOGは「人材紹介会社の営業」か「会社で活躍できておらず学生相手に承認欲求を満たしたい」というケースが多いです。また一部「出会い目的」の社会人もいます。（レビュー一覧の性別を確認してみてください。）

種類別のおすすめ就活サービス一覧：
就活体験談・ES閲覧情報サイト

就活は情報戦です。仕事でも同じですが、知識と経験がない以上、参考資料をもとに進めた方が遥かに効率的なので、事前にブックマークしておきましょう。

順位	サービス名	おすすめ度	コメント
1位	ワンキャリア	★★★★★ 5/5	企業通過ESと面接内容がわかる 独自イベントもあるので登録必須
2位	みん就	★★★★☆ 4/5	歴史が長い大手情報サイト 利用者が多いので登録ESも多い
3位	ユニスタイル	★★★★☆ 4/5	内定者のES60,000以上が掲載 業界によってはやや少ない場合も

ワンキャリアは高学歴層向けではありますが、倍率の高い企業で通過したESを見ることができるので、どの企業群を受ける方でも参考にしておくことをおすすめします。

自身が受けたい業界や企業群を通過したエントリーシートの内容を見て、レベル感を掴んでおきましょう。作成したら、chatGPT等のAIや就活エージェントに添削してもらうようにしてください。

種類別のおすすめ就活サービス一覧：
長期インターン求人掲載サイト

就職活動を有利に進めるためには長期インターンもおすすめです。会社で働く経験ができるので、志望動機やガクチカも作りやすくなります。

順位	サービス名	おすすめ度	コメント
1位	Wantedly	★★★★★ 5/5	求人掲載数2万件以上 気軽に話を聞けて、体験談も豊富！
2位	インフラインターン	★★★★☆ 4/5	求人数7,000件以上！ 質が高いものから気軽なものまで幅広い
3位	ゼロワンインターン	★★★★☆ 4/5	求人数は1,500件以上。質が高い 就活向きの有給インターンが多めな印象

Wantedlyは、ビジョンややりがいを軸に仕事を探せるベンチャー特化のサイト。他サービスと違って企業側が無料で掲載開始できるので、掲載数が圧倒的です。

一方で、インフラやゼロワンインターンは、企業側が掲載料を支払う必要がある（年間60万円近く）ので、求人数はやや減りますが、大量採用に向いた職種（営業やライター）が多くあります。そのため、未経験でも始めやすいのが特徴です。

内定辞退時のトラブルに関するよくある質問

最後に内定辞退時のトラブルに困っている人からよく聞かれる質問に答えていきます。

内定辞退で損害賠償請求をされた事例はありますか？

内定辞退で損害賠償請求をされた事例は見つかっていません。

民法627条1項に「当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。」と明記されており（民法627条1項）、内定辞退の権利は認められているためです。

そもそも内定者の入社前に企業側が負担している額や辞退することで被る損害は多くても数十万円程度で損害賠償にかかる費用の方が高くなるので、就活生や世間からの評判を下げてまで損害賠償請求をする企業はないと考えて大丈夫です。

内定辞退の引き止めがしつこいので断り方を教えてください。

内定辞退の引き止めがあまりにもしつこい場合は企業のコンプライアンス部門や大学のキャリアセンターに相談しましょう。

辞退をしているのに3回以上面談を組まされる企業は、学生の決断を尊重できないブラック企業と言えます。

企業からのメールや電話の録音など証拠を添えて、第三者に相談してみましょう。

内定承諾後に辞退すると伝えたら面談を組まされました。

内定承諾後に辞退すると伝えると、面談を組まされることも多いです。

基本的には面談を一度してしっかりと他の企業に入社を決めた意思を伝えれば、辞退が認められるのでオンラインの場合は一度だけ面談してみるのもアリです。

会社から呼び出しをされると、対面やオフィスの圧におされて辞退しにくくなるのでしっかりと断れる自信がない人は面談自体を断りましょう。

内定辞退でよくあるトラブルのまとめ

内定承諾後でも大手企業やホワイト企業であれば、トラブルに発展することはほとんどありません。一方、怒鳴られたりする場合はブラック企業の可能性が高いです。

揉めない方法を理解した上で、誠意を持った対応を心掛けましょう。

新たな内定先を見つけたいという人は、就活エージェントを活用するのがおすすめです。非公開求人や秋以降の採用情報も多く保有しており、自分一人では見つけにくい企業と出会える可能性があります。

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