LITALICOワークスは、累計就職者数17,000人以上の実績がある業界大手の就労移行支援です。200以上のプログラムや企業実習先4,500以上を活かし、生活リズムを整える段階から就職準備まで進めやすいサービスです。
一方で、事業所ごとに支援員の対応への不満や、スキルを身につけづらいという声もあります。この記事では、他の就労移行支援と比較しながら、LITALICOワークスを使うべきか判断しやすい形でまとめました。
- LITALICOワークスがおすすめな人
大手の充実したサービスを受けたい、生活リズムや体調を整えながら就職準備を進めたい、企業実習も活用しながら相性を確かめたい - おすすめしない人・合いにくい人
ITやデザインなど、専門特化型の支援を優先したい、少人数で静かな環境を最優先したい、担当者や事業所との相性差をなるべく避けたい - 他事業所も見学して相性で選ぼう
大手でプログラムが充実しているLITALICOワークスやウェルビーもあわせて見学すると、支援内容や雰囲気を比較しやすくなります。また、就労移行支援をまとめて探せるかべなし求人ナビもおすすめです。
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本記事は、有料職業紹介事業許可（13-ユ-317587）を取得しているセオリーズ株式会社の編集部が、各社の公式情報・求人情報・公的資料等を確認したうえで作成しています。
LITALICOワークスの特徴まとめ
- 全国150拠点以上に展開する最大手
- 累計17,000人の就職支援実績
- 2024年は2,322人（圧倒的No.1）
- 就職率70%で6ヶ月定着率は88.0%
- 一人ひとりに合わせたサポート体制
- 企業インターンに参加できる（4,500以上）
- 独自の200種以上のプログラムあり
LITALICOワークスは、就職を目指す障がい者のための就労移行支援サービスです。規模感からして最も有名なブランドの一つではないでしょうか。
2008年のサービス開始から、全国150拠点以上の事業所で累計17,000名以上の就職サポートを行っており、半年以上の定着率も90％前後と業界内でも高い水準を誇っています。
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| LITALICOワークスの基本情報 | |
|---|---|
| 分類 | 就労移行支援事業所 |
| 対応障害 | 全て |
| 事業所数 | 150拠点以上（2025年6月時点） |
| 就職者数 | 累計：17,000人以上（2025年6月時点） 年間：2,322人（2024年度） |
| 就職率 | 70% |
| 定着率 | 88.0% |
| 対応地域 | 北海道：札幌 東北：仙台 関東：群馬,栃木,東京,神奈川,埼玉,千葉 東海：愛知,静岡,三重,岐阜 近畿：大阪,京都,兵庫,奈良,滋賀 中国：岡山,広島 四国：香川 九州：福岡,宮崎,熊本,沖縄 |
| 運営会社 | 株式会社LITALICO |
| 公式サイト | https://works.litalico.jp |
就職実績｜就職者数と就職先の傾向
リタリコワークス全体での「就職率（利用した人のうち、何名が就職しているか）」は、50%以上です。少なくとも2人に1人は就職している計算になります。
出典：LITALICO公式より情報提供
全国150拠点以上を展開しながら、2024年度は2,322名の就職実績があります。まずは近くの事業所で、支援内容や通いやすさを確認してみるとよいでしょう。
就職実績の詳細
リタリコワークスでは、精神障害を持つ人を中心に、発達障害がある人の利用も一定数あります。一方で、知的障害、身体障害がある人の利用はあまり多くない傾向にあります。
利用者の年代は20～30代の方が多く、就職先の職種は事務職が半数以上となっており、次いで作業系や販売職が多くなっているのが特徴です。
引用元：公式サイト
就職実績のある企業
LITALICOワークスでは、就職先企業が5,000社以上あり、大手企業や学校法人、小売・食品など幅広い就職実績があります。
引用元：公式サイト
財務省 / 多摩美術大学 / 学校法人青山学院 / 横浜税関 / 株式会社コナカ / 森永製菓株式会社 / 横浜旭中央総合病院 / 明治安田ビジネスプラス株式会社 / イオン琉球株式会社 / 株式会社かんぽ生命保険 / 株式会社旭化成アビリティ / 東急ファシリティ株式会社 / アパホテル株式会社 / 株式会社 三越伊勢丹 / 千葉市中央図書館 / GMOインターネット株式会社 / JR東日本総合サービス株式会社 など
LITALICOワークスの良い評判・メリット
ここではLITALICOワークスの良い口コミ評判を紹介していきます。就労移行支援の中でも実績が豊富な大手サービスで、多くの方に利用されていました。
- 就職準備に向けてサポートしてくれる
- 実践的な訓練で就職への準備ができる
- 支援員が親身にサポートしてくれる
良い評判・メリット①
就職準備に向けてサポートしてくれる
LITALICOワークスの良い評判として、「生活リズムや体調を整えながら就職準備を進めやすい」という声が見られました。生活リズムを整えながら、通所の習慣から少しずつ慣らしていきたい人に向いています。
- 自分のペースで通所できた
- 生活リズムを整えたり、人との関わり方を覚えられた
- 体調の波と付き合いながら準備を進めやすかった
自分のペースで通所できるので、体調の波を小さくしていけます。 自己理解やコミュニケーション、就活、作業、事務、ＰＣなど、訓練の種類が豊富です。スモールステップで就労に向けて能力を伸ばすことができます。
引用元：GoogleMaps
長い間社会との繋がりがなかった自分には就職前に生活リズムを整えたり、人との関わり方を覚えるための良い準備期間となりました。
引用元：GoogleMaps
LITALICOワークスでは、体調管理やストレス対処法を学びながら就職準備を進めやすくなっています。体調に合わせて、1日2〜3時間の短時間から通所習慣を整えやすいのが特徴です。
さらに、自己理解やコミュニケーションの整理もあわせて進められます。そのため、まずは体調の波と付き合いながら日中活動のリズムを整えたい人や、人との関わり方を少しずつ取り戻したい人に向いています。
良い評判・メリット②
実践的な訓練で就職への準備ができる
また、良い評判として「実践的な訓練を受けながら就職準備を進めやすい」という声が見られました。いきなり求人応募に進むのが不安な人や、ブランクがあって働く感覚を少しずつ取り戻したい人に向いています。
- 自己理解、セルフケア、模擬面接が役に立った
- 書類添削、面接練習を熱心に指導してくれた
- ビジネスマナーから事務補助まで実践力が身についた
履歴書や職務経歴書の書き方について熱心に指導いただき、充実した内容で書き上げることができました。また入社面接を想定した模擬面接を実施して、受け答えの内容について有用なアドバイスを受けることができました。これらの訓練を通して就職活動に取り組み、内定をいただくことができました。
引用元：GoogleMaps
ビジネスマナーから事務補助まで多角的なプログラムを通じて実践力が付きスキルも身につけられたのでフランクでよかったです。
引用元：GoogleMaps
LITALICOワークスは、体調管理やコミュニケーション、ビジネスマナー、パソコンの基礎講座などを含む200以上のプログラムがあり、自分の状況に合わせて準備を進めやすいのが強みです。
さらに、書類作成や面接練習だけでなく、実践的な実習訓練もあります。企業実習先は4,500以上あり、事業所内で準備を進めたうえで、実際の職場を意識しながら相性を確かめやすい点も魅力です。
- 生活リズムや体調を整える
- ビジネスマナーやPCの基礎を身につける
- 書類作成や面接練習を進める
- 企業実習で職種や働き方の相性を確かめる
良い評判・メリット③
支援員が親身にサポートしてくれる
また、良い評判として「支援員が親身に接してくれた」という声が見られました。就職準備や通所に不安があり、一人で進めるのが心配な人に向いています。
- 親身になって相談、手厚いサポートしてもらえた
- いつでも面談で相談できる環境だった
- 支援員の方が大変温かかった
ビジネスマナーやパソコンのスキルアップなどを中心にわかりやすく教えてくれたり、いつでも面談してくださるので悩みごとや困っていることも相談できるので、私にとってはとてもよい環境で訓練できました。
引用元：GoogleMaps
実践的な内容のプログラムを提供していると感じました。 職員の方の対応も丁寧で、就職活動にたいしても、親身に相談、手厚いサポートをいただき、無事に就職出来て良かったです。
引用元：GoogleMaps
スタッフの方が大変温かく、自身の課題を一つずつ克服することができました。体調悪化や普段の悩み等のサポートもしていただいたため、大変助かりました。
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施設も綺麗で、スタッフの方々も優しく親切だし、親身になって相談にのってくれます。 私自身も色んな事を経験して学ばせていただきました。
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通所中だけでなく就職後も連絡を取り続けられる定着支援があることが、とても心強いです。私は定着支援を利用しながら一度転職をしていますが、その際も転職活動を始めるタイミングや会社選びの方針について的確な助言をいただきました。
引用元：GoogleMaps
各事業所には、福祉経験や企業就労経験、ジョブコーチ等の経験がある支援員が在籍しています。障害特性や体調、就職相談まで幅広く話しやすいのが強みです。
そのため、支援員と相談しながら就職まで進めたい人には合いやすいです。気になる方は、まず相談や見学で話しやすさや相性を確かめてみてください。
LITALICOワークスの悪い評判・デメリット
LITALICOワークスは、就労移行支援として最大手で、満足度の高いサービスを提供している一方、ネガティブな口コミも一部あるので、ご紹介していきます。
- プログラムのレベルが高くはない
- 支援員の対応が悪いことがある
- 支援員が変わることがある
- ビジネスとしての側面が強いと感じた
悪い評判・デメリット①
高いスキルは身に付けられない可能性がある
リタリコワークスの悪い評判として、「訓練は初歩的な内容が多く、期待したほど高いスキルは身につかなかった」という声が見られました。専門スキルを優先して学びたい人には、やや向かない可能性があります。
本当にかんたんなパソコンの操作方法や、社会人としてのマナーなど、基本的なことしか教えてくれない。なぜかすぐに就職先を勧められる。指導員の人は優しかった。
出典：口コミ投稿フォーム
スタッフの方が皆いい人で、雰囲気も良く何でも相談できる環境だった。プログラムに関しては少し難易度が低かった印象ではあるが、利用してよかったと思える場所だった。
出典：口コミ投稿フォーム
PCに触れExcel、Wordを学ぶ機会もありましたが自習に近く、殆ど独学で学ぶことになりましたし、必ず通わなければならない日もあり事前に聞いていた話とは大違いでした。
出典：口コミ投稿フォーム
就労移行支援は、生活面や就職準備も含めて支援するため、訓練は基礎的な内容が中心になりやすいです。さらに、利用者ごとの状況差もあり、比較的、基礎から学ぶ人に合わせた内容になりやすい傾向があります。
そのため、すでに基礎力がある人は物足りなさを感じることがあります。高度なスキル習得を主目的にすると、期待とのズレが出やすいでしょう。
悪い評判・デメリット②
支援員の対応が悪いことがある
また、悪い評判として「職員によって対応に差があり、配慮に欠けると感じた」という声が一部見られました。相談しながら安心して進めたい人にとっては、不安を感じる可能性があります。
- 利用者の意見を否定してくる
- 職員によってはデリカシーのない対応
- 利用者への寄り添いが余り無いように感じた
- 障害者に対する理解が無いと感じる
職員によってはデリカシーのない対応に傷ついて、使用しづらくなる可能性があるので、もしここを利用するなら慎重に見極めてからの方がいいです。特に過去の経緯の聞き取りや、正式契約、退所の手続きが非常にめんどうになりますので、気を付けてください。
引用元：GoogleMaps
スタッフの皆さんの対応が親切ではありましたが、障害者に対する理解が足りないと感じました。私の症状についての知識が浅く、対応が不十分な場面が多かったです。もう少し研修を受けて、障害に対する知識を深めてもらえると助かります。
出典：口コミ投稿フォーム
最低な事業所他人の意見は否定しないでくださいと言っておきながらスタッフが利用者の意見を一番否定している。
引用元：GoogleMaps
スタッフの対応が全然良く無いし、細かく聞いてくる所や利用者に寄り添いが余り無い様に感じる。今よりもっと改善して欲しい。
引用元：GoogleMaps
一般的に就労移行支援では、支援員ごとに経験や得意分野が異なるため、対応にばらつきが出ることがあります。支援員のスキル不足や障害理解の差が原因で、利用者が不安や負担を感じるケースもあるでしょう。
そのため、対応に不満があるときは我慢せず、事業所の責任者や相談しやすい職員に伝えて、支援の進め方や関わり方の改善を相談するのが大切です。
悪い評判・デメリット③
支援員が変わることがある
また、悪い評判として「職員の異動や退職で担当が変わり、支援内容も変わった」という声が一部見られました。同じ支援員と長く関わりたい人には、不満を感じる可能性があります。
センター長の交代後、サービス内容が大きく変わり、以前のような温かいサポートが減少しました。以前は個別のカウンセリングが充実していたのに、今は一律的な対応が増え、個別のニーズに応えてもらえなくなりました。この変化には残念に思っています。
出典：口コミ投稿フォーム
スタッフさんにはお世話になりましたがこちらの会社はやたらと異動が多い‼ 担当スタッフが就職後に異動のため変わりました。
引用元：GoogleMaps
一般的に就労移行支援は、利用者ごとに必要な配慮が異なり、対人支援の負担も小さくありません。事業所によっては、職員の入れ替わりが起こることもあります。
そのため、担当変更が続くと相談しづらさや支援のズレを感じる場合があります。あまりに入れ替わりが多く、支援の質も下がったと感じる場合は、他の事業所への切り替えも検討したいところです。
直近3年以内に入社した人が70%
リタリコは、組織が急拡大しているのと、人の入れ替わりが激しいこともあって、正社員ですら、直近3年以内に入社した人が70%を占めています。
【直近3年以内に入社した人が70%】
引用元：公式サイト（2024年時点）
正社員ですら「3年以上在籍している人は少数派」というのはなかなか興味深い事実ですよね。
悪い評判・デメリット④
ビジネスとしての側面が強いと感じた
また、悪い評判として「支援員や事業所の方針に、ビジネス的な側面を感じた」という声が一部見られました。利用者目線の丁寧な支援を期待する人には、気になる可能性があります。
スタッフから「営業ノルマ」のようなプレッシャーを感じました。具体的には、特定のプログラムやサービスを利用するように強く勧められることが多く、私のニーズや意向が無視されているように感じました。利用者の意見をもっと尊重してほしいです。
出典：口コミ投稿フォーム
一般的に、就労移行支援は福祉サービスである一方、事業として継続運営する必要もあります。そのため、事業所によっては方針や案内が事務的に映ることもあります。
ただ、こうした印象は他の就労移行支援でも起こりうるものです。説明の仕方や距離感によって、受け取り方が分かれる面もあるでしょう。
一般的に、就労移行支援は、利用者負担と公費による給付をもとに運営される福祉サービスです。事業として継続する必要がある一方、利用者の意向に沿った支援が求められます。
LITALICOワークスがおすすめな人
LITALICOワークスは、生活リズムや体調を整える段階から就職準備まで進めやすい就労移行支援です。プログラムや実習を活用しながら、自分に合う働き方を少しずつ確認したい人に向いています。
一方で、事業所ごとに支援員の対応や雰囲気の差はあります。誰にでも合うとは限らないため、見学や相談を通じて、自分に合う支援内容かを確かめたうえで判断するのがおすすめです。
- 生活リズムや体調を整えながら就職準備を進めたい人
体調管理や自己理解から始められるため、ブランクがある人とも相性がよいです。 - 実習も活用しながら相性を確かめたい人
事業所内の訓練だけでなく、実際の職場を意識しながら進めたい人に向いています。 - 実績が豊富な大手サービスを比較候補に入れたい人
実績や情報が多く、まず見学候補として比較しやすいサービスです。
ITやデザインなど専門特化型の支援を優先したい人や、少人数でかなり静かな環境を最優先したい人は、他事業所もあわせて見た方が選びやすいでしょう。
＼ まずは見学だけでも大丈夫です／
【公式】https://works.litalico.jp/
LITALICOワークスは、就職実績や見学・相談満足度91％の実績も公表されており、比較候補に入れやすい就労移行支援です。
ウェルビーやココルポートなどもあわせて見学し、事業所の雰囲気や支援員との相性を確認しておきましょう。
就労移行支援を選ぶときのポイント
事業所は2つ以上見学して決めよう
就労移行支援は、同じ制度でも事業所によってサポート内容や通いやすさが大きく異なります。実際に見学してみると、「思っていた雰囲気と違った」「自分には合わなそう」と感じるケースも珍しくありません。1か所だけでは比較できず、なんとなくで決めてしまいがちです。
2つ以上を見学すれば、支援の手厚さやスタッフの対応、通所者の雰囲気などを比べられます。結果として「ここなら続けられそう」と納得して選びやすくなりますよ。
障害のある方向け
おすすめの就労移行支援
 LITALICOワークス 4.7 | 最大手を利用するなら 全国130の拠点を展開 年間1,000人以上が就職 無料相談・資料請求する |
 ココルポート 4.4 | 都心部・東京で探すなら 都心部に集中して事業所展開 定着率も90%以上と高い 無料相談・資料請求する |
 かべなし求人ナビ 4.4 | 就労移行支援をまとめて探すなら 人材大手のSMS社が運営 状況によっては即求人紹介も可能 無料相談・資料請求する |
また、「もう働ける状態なのか判断がつかない…」と迷った場合は、障害者雇用に特化した転職エージェントに一度相談してみるのも有効です。就労移行支援を利用すべきか、いきなり就職を目指せる段階かを、客観的な視点で整理してもらえるため、自分に合った次の一手を選びやすくなります。
利用開始までの流れ
気になる点や不安を整理しながら、事業所の特徴を確認します。
スタッフ対応や雰囲気、プログラム内容が自分に合うかを見ます。
利用を希望する場合は、自治体で必要な手続きを行います。
通所ペースや支援内容を調整しながら、就職に向けて進めていきます。
見学や体験に参加したからといって、その場で利用を決める必要はありません。まずは事業所の雰囲気や支援内容が自分に合うかを確認してから判断すれば大丈夫です。
見学時にチェックしたいポイント
就労移行支援では、センターごとに雰囲気や支援の進め方が異なるため、口コミだけで判断せず、見学や体験で相性を確認することが大切です。
特に、次のポイントは事前に見ておくとミスマッチを減らしやすくなります。
- スタッフが話を急かさず聞いてくれるか
相談をさえぎられないか、質問に対して丁寧に返してくれるかを見ておきましょう。 - 利用者数や事業所内の雰囲気が自分に合いそうか
静かさや座席の距離感、初参加でもなじみやすそうかを確認すると安心です。 - 面談の頻度や就活支援の進め方はどうか
どのくらいの頻度で相談できるか、書類添削や面接練習の進め方も聞いておきましょう。 - グループワークの比重が高すぎないか
集団プログラムが多いか、個別対応とのバランスが自分に合うかを見ておくと安心です。 - 就職までの想定期間をどう見ているか
どのくらいの通所期間を想定しているのか、早期就職希望も含めて確認しておきましょう。
LITALICOワークスのよくある質問
- LITALICOワークスの利用に、障害者手帳は必要ですか？
-
障害者手帳がなくても、自治体が発行する障害福祉サービス受給者証があれば利用できる場合があります。申請時には、主治医の診断書などが必要になることもあります。
- LITALICOワークスの利用料金はいくらですか？
-
LITALICOワークスの就労移行支援は、前年の世帯収入に応じて自己負担額が決まります。
利用料金は前年の世帯収入に応じて決まり、ほとんどの方は自己負担0円です。自己負担が発生する場合でも、月額上限は9,300円または37,200円です。
利用料金の詳細
就労移行支援の利用料は、9割以上の方が自己負担0円です。ただし、前年の世帯収入によっては月額上限の範囲で費用が発生します。
利用者区分 世帯年収の目安 負担上限額 生活保護 生活保護受給世帯
（〜約156万円）0円 低所得 市町村民税非課税世帯
（約156〜約300万円）0円 中所得 約300〜約600万円 9,300円／月 高所得 約600万円以上 37,200円／月 仮に料金が発生しても、月額上限は最大でも37,200円です。実際には、1日あたりに換算すると数百円〜1,000円台前半に収まるケースが多く、極端に高額になることはありません。
- LITALICOワークスでは交通費は出ますか？
-
交通費は原則自己負担です。ただし、一部の自治体では条件を満たすと助成を受けられる場合があります。詳細はお住まいの自治体窓口で確認しておくと安心です。
- LITALICOワークスでは工賃や給料は出ますか？
-
原則として、工賃や給料の支給はありません。就労移行支援は、一般企業で働くための準備や支援を行うサービスだからです。
- LITALICOワークスはどんな障害がある人でも利用できますか？
-
障害のある方や難病のある方が対象で、身体障害、精神障害、発達障害、知的障害など幅広い方が利用を検討できます。実際の対象条件は自治体判断もあるため、まずは相談して確認するのがおすすめです。
- パソコンが苦手でもLITALICOワークスを利用できますか？
-
パソコンが苦手な方でも、基礎講座から学べるため利用しやすいでしょう。
LITALICOワークスでは、体調管理やコミュニケーション、ビジネスマナー、パソコンの基礎講座などを含むプログラムが用意されています。
- LITALICOワークスでは就職後もサポートを受けられますか？
-
就職後も職場定着に向けたサポートがあります。本人と職場の定期面談などを通して、働き続けやすい環境づくりを支援しています。