LITALICO仕事ナビに登録しても、担当者の連絡が遅かったり、紹介できる求人がありませんと言われたりすることで「断られた…」と感じる例は少なくありません。
この記事では、実際にLITALICO仕事ナビに断られた方の口コミ調査をもとに、満足に求人紹介をしてもらえない理由と対処法について解説します。
なお、求人紹介を断られることなく、利用できた方からの口コミ評判は、下記からご覧になれます。
本記事は、有料職業紹介事業許可（13-ユ-317587）を取得しているセオリーズ株式会社の編集部が、各社の公式情報・求人情報・公的資料等を確認したうえで作成しています。
LITALICO仕事ナビに断られることはある
LITALICO仕事ナビは、全国で求人を保有していますが、エージェントサービスを行っているのは「東京のみ」なので、地域によっては断られることがあります。
| サービス名 | 断られにくさ |
|---|---|
| ハローワーク 地域障害者職業センター | 5.0 断られることはない |
| LITALICO かべなし求人ナビ atGP | 4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応 |
| dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク | 3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち |
| 小規模エージェント | 2.5 求人数が少なく断られる |
また、就労移行支援の案件を掲載していることから、障害者手帳をお持ちでない精神障害、うつ病の方が多く利用する傾向にあり、断られることが多いようです。
実際に断られた方の口コミ
LITALICO仕事ナビで求人掲載はあるのに「紹介できる求人はありません」と断られてしまいました。
出典：口コミ投稿フォーム
転職エージェント、LITALICO仕事ナビにも断られました…
出典：口コミ投稿フォーム
精神障害だからと断られるわけではない
断られている方のほとんどは、生活のリズムが安定していなかったり、体調が改善しきっていなかったりで「いまはまだ、求人を紹介すべきではない」という判断をされている方です。
実際に、LITALICO仕事ナビでは、うつ病や発達障害をはじめ、統合失調症や双極性障害の方など、幅広い精神障害の方が利用しています。
大手は利用者が多いので、経歴で差がつく可能性はある
大手転職エージェントあるあるですが、利用者が多くて一人当たりの求職者に多くの時間を割けないので、就職が難しい方にはサポートが浅くなる可能性も否定はできません。
特に、職歴に長期間のブランクがある場合や、体調が改善しきっていない場合だと、求人紹介をしても内定が出にくいので、優先度が下がる可能性はあります。
LITALICO仕事ナビで求人紹介が難しい場合でも、精神障害や発達障害に理解のある転職支援サービスはほかにもあります。
体調の波や職歴のブランクに配慮しながら相談できるサービスを比較したい方は、以下の記事も参考にしてください。
LITALICO仕事ナビの保有求人の特徴
ここではLITALICO仕事ナビが保有している求人の特徴を「職種」「地域」等の軸で確認しました。
- ＜職種＞
- 事務職・IT系・軽作業職が中心
- 全体としてはバランスよく掲載されている
- ＜地域＞
- 全国対応で求人を保有
- 地域ごとの偏りは比較的少ない
- ＜対象者＞
- 転職支援は主に東京都近郊が対象
- 障害者手帳の保有が前提
他社と比べて、求人が「事務職」に偏りすぎておらず、バランスが良いことが特徴です。一つひとつ、簡単に説明していきます。
職種：
事務職中心だが、作業系やIT系も掲載あり
LITALICO仕事ナビは、企業の「事務関連職」を中心に、作業系職種やIT・エンジニア関連の求人も取り扱っています。
下記表は、LITALICO仕事ナビの公開求人を職種別に集計したものです。一般事務職が16.8%、軽作業・清掃などの作業系職種が6.6%、IT・エンジニア関連が4.7%となっています。
| 職種 | 求人件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 事務関連職 | 789件 | 16.8% |
| 軽作業・清掃など作業系職種 | 312件 | 6.6% |
| IT・エンジニア関連 | 219件 | 4.7% |
| 合計 | 4,703件 | 100% |
調査日：2026年5月15日
※一部の求人は複数の職種カテゴリに該当するため、件数・割合は重複を含む場合があります。
他社と比べると事務職やIT技術職の比率が少なく（他社だと80%以上を占めていることが多いです）、軽作業案件もあるので、比較的バランスが取れています。
（ただ上記は公開求人から集計したので合計はやや少なくなっています。非公開求人も含めて集計したら、全体の割合にもう少し変化があるかもしれません。）
地域：
全国に求人はあるが、首都圏の求人も多い
大手のLITALICO仕事ナビといえども地方求人数はそう多くないので、地方で障害者雇用枠を探そうとすると厳しいかもしれません。
下記表は、LITALICO仕事ナビの求人を地域別に集計したものです。東京が23.5%、神奈川が7.8%、千葉が5.8%で、首都圏を中心に上位3都県だけで全体の37.1%を占めています。
| エリア | 都道府県 | 求人件数 | 割合 |
|---|---|---|---|
| 都市部 | 1,745件 | 37.1% | |
| 東京 | 1,107件 | 23.5% | |
| 神奈川 | 365件 | 7.8% | |
| 千葉 | 273件 | 5.8% | |
| 地方部 | 上記以外 | 2,958件 | 62.9% |
| 例：青森 | 30件 | 0.63% | |
| 合計 | 4,703件 | 100% |
調査日：2026年5月15日
※勤務地や働き方の条件により、件数・割合は一部重複を含む場合があります。
一方、地方でも求人はありますが、地域によっては求人数が20～30件程度にとどまるケースも見られました。希望職種や勤務条件を絞ると、地方では紹介対象が少なくなる可能性があるでしょう。
都心部以外で強い転職エージェント
地方エリア（全国から都市部を除く）での転職支援に強い求人サイトを整理すると、以下の通りです。
| サービス名 | 地方求人の充実度 |
|---|---|
| ・ハローワーク ・地域障害者職業センター | ★★★★★ 地方でも一定数の求人あり |
| ・atGP ・dodaチャレンジ ・かべなし求人ナビ | ★★★★☆ 全国展開で求人掲載数が多い |
| ・LITALICO仕事ナビ ・ランスタッド ・障害者雇用バンク | ★★★☆☆ 全国対応だが都市部中心 |
| ・小規模求人サイト | ★★☆☆☆ 地方は求人数が少ない |
複数の転職サイトを使っても十分な求人が得られない場合は、ハローワークや地域の障害者職業センターの利用が現実的な選択になります。
また、他にいくつか利用しても求人紹介を断られてしまうようなら、地域ごとにあるハローワークや障害者職業紹介センターを利用することをおすすめします。
支援対象：東京都の障害者手帳保有者のみ
LITALICO仕事ナビでは、手帳がなくても障害者雇用枠の求人を調査することがが可能ですが、個別での転職支援を受けられるのは「東京都の障害者手帳取得者のみ」です。
LITALICO仕事ナビで断られた理由
下記のいずれか、あるいは複数に該当していると、求人紹介を断られてしまう可能性がグッと上がります。それぞれ詳しく説明していきます。
- 就職できる体調に達していない
- 職歴・スキルが求人要件に届いていない
- 障害者手帳を取得していない、または取得見込みがない
求人紹介を断られた理由①
あなたが就職できる体調ではない
断られている方のほとんどは、生活のリズムが安定していなかったり、体調が改善しきっていなかったりで「いまはまだ、求人を紹介すべきではない」という判断をされている方です。
精神障害だからといって断られているわけではありません。実際に、うつ病や発達障害をはじめ、統合失調症や双極性障害の方など、幅広い精神障害の方が利用しているので。
現時点で体調が安定していないのであれば、まずは就労移行支援の利用を検討してください。
求人紹介を断られた理由②
あなたの職歴が採用要件に届いていない
LITALICO仕事ナビに「求人紹介できない」と断られてしまう理由2つ目は、あなたの実力や経歴が、企業が求めている採用要件に届いていないためです。
なぜなら、転職エージェントは障害者の就職支援をする一方で「採用企業にとって必要な人材を探す」というミッションを背負っているので、“企業側が求める要件”を満たさない候補者を推薦することができないからです。
そのため、企業側が定める採用要件次第ですが、一般的に、以下に該当する場合だと「紹介できる求人がない」とされてしまうことがあります。
＜紹介求人が見つかりにくい方の特徴＞
- ①年齢の割に職歴がない
- ②短期離職を繰り返している
- ③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる
一つひとつ簡単に見ていきましょう。
①年齢の割に職歴がない
年齢の割に職歴がないと就職は厳しくなります。なぜなら「基礎的なPCスキルや社会人としてのマナーが身に付いていない」とみなされてしまうからです。
たとえ就業経験がなくても20代なら引く手数多なのですが、年齢が上がれば上がるほど新しい知識の習得が難しくなるので、30代以降だと相応の職歴が求められます。
そのため、これまでの経歴に自信がない方は、就労移行支援事業所や職業訓練校などを通じて身につけるようにしましょう。いずれも無料で利用できます。
②短期離職を繰り返している
入社3年未満（特に1年未満）での短期離職を繰り返している場合だと「採用してもまたすぐに辞めるのでは？」と思われ、エージェントに断られる可能性があります。
実際、一般雇用枠であれば「即戦力かどうか」が重要視されるので、スキルや経験さえあれば、転職回数が多くても採用される可能性はあります。しかし、障害者雇用枠は「障害者の雇用促進」が目的なので、スキルや経験以上に「長く定着してくれるかどうか」が重要です。
そのため、もしあなたが短期離職を繰り返していると、下記のような懸念から「採用しても長く続かないのでは？」と慎重になってしまうのです。
- 体調が安定していないのでは？
- 人間関係の構築維持が苦手なのでは？
- 仕事が長続きしないタイプなのでは？
そのため、入社から1年未満での離職があった場合などには、あらかじめ退職理由を整理しておき、次の職場では問題ないことを示すことをおすすめします。
- 例1. 長時間勤務が続いた
- 例2. パワハラや人間関係の不和
- 例3. 入社前後の労働条件に相違があった
あくまで上記は客観的に示す必要があるので「ブラック企業だった」「パワハラがすごかった」ではなく、「相談や改善に努めたものの改善できず、転職以外に解決策がなかった」ことを伝えましょう。
③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる
過去に一定の就業期間はあったとしても、精神疾患等によって数年のブランクがある場合だと、求人紹介が難しいとされてしまう可能性があります。
実際、企業側としても、下記のように良い印象を持ちません。
- 就業意欲がないのでは？
- 今でも通用する職務スキルがあるの？
- 生活の変化によるストレスで長続きしないのでは？
このように、障害者雇用枠といえども職歴に長い空白期間がある場合だと、当然慎重になるので「空白期間に何をしていたのか」を企業側が納得できるように説明する必要があります。
仮に、うつ病で1年休職していたなら問題ありませんが、3年を超えるブランクがあると急激に難しくなります。そして、10年以上の空白期間があるとエージェントの利用はほとんどできなくなるので、その場合は一度、就労移行支援を使いましょう。
求人紹介を断られた理由③
障害者手帳を取得していない・取得見込みがない
LITALICO仕事ナビは障害者雇用枠を専門に取り扱う転職エージェントです。そのため、障害者手帳を取得している、あるいは取得予定である必要があります。
障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があるので、ご自身の障害に合わせて取得するようにしてください。
- 身体障害者手帳
- 身体の機能に一定以上の障害がある方が対象（肢体不自由・内部障害など）
- 療育手帳
- 知的障害のある方が対象
- 精神障害者保健福祉手帳
- 一定程度の精神障害の状態にある方が対象（※発達障害も含む）
参考：厚生労働省 障害者手帳
とはいえ、様々な事情で、手帳を取得しない状態でやむを得ず転職活動をすることもあると思います。その場合は一般雇用枠を取り扱う総合型転職エージェントを利用しましょう。
求人紹介を断られたときの対処法
断られた場合、下記3パターンの対処法があります。
- 他の転職サービスを利用する
- A型事業所、時短やアルバイトから始める
- 就労移行支援で職業訓練を受けて再挑戦する
それぞれ見ていきましょう。
断られたときの対処法①
他の転職サービスを利用する
LITALICO仕事ナビで断られたとしても、他にも障害者雇用を専門にする転職サービスはたくさんあるので、他をあたりましょう。一番現実的な対処法です。
なにより、転職サービスごとに強い業界や企業が異なるので、試してみる価値は十分あります。実際、就職が難航しやすい障害者の方は、平均して3~4社登録しています。
当たり前ですが、たくさん登録すれば登録するほど、良い求人や担当者と巡り会える可能性が上がるので、ぜひ試してみてください。
なお、おすすめの転職サービスは、次章（断られたと思ったら利用したい転職サービス）でも、詳しく紹介しています。
断られたときの対処法②
A型事業所、時短やアルバイトから始める
精神障害などで職歴に長い空白期間がある場合は、すぐにフルタイムの仕事を始めるのではなく、一度、就労移行支援で職業訓練を受けることもおすすめします。
LITALICO仕事ナビのような障害者雇用を専門とした転職エージェントが扱う求人は、多くがSTEP5,6の「一般就労（週30~40時間）」です。
STEP5,6の求人では、一般的に「直近2~3年で継続的に就労し続けていること」が求められるので、ブランクがあるなら、STEP3~4から段階的に慣れていきましょう。
- 就労移行支援（就労のリハビリが必要なら）
- welbe(ウェルビー)｜地方にも強い
- ココルポート｜プログラムは555種類
断られたときの対処法③
就労移行支援で職業訓練を受けて再挑戦する
一度求人紹介を断られてれてしまっても「また再挑戦する」ということは可能です。
今現時点の経歴や求人状況だと、紹介できるものがなかったとしても、数ヶ月には可能になっていることが往々としてあります。
特に、近年は、障害者雇用を進める企業が増え続けているので、ハローワークや就労移行支援施設で職業訓練を受けて3ヶ月以上経過してから、再度応募してみましょう。
断られたら利用したい転職エージェント
障害者向け転職エージェントは、求人が少数枠で出るため、タイミングによっては紹介数が不足することがあります。1社だけで判断せず、複数登録で取りこぼしを防ぐのが基本戦略です。