LITALICOワークスの評判/口コミはひどい？就職できない？就労移行支援を比較

LITALICOワークスは、累計就職者数17,000人以上の実績がある業界大手の就労移行支援です。200以上のプログラムや企業実習先4,500以上を活かし、生活リズムを整える段階から就職準備まで進めやすいサービスです。

一方で、事業所ごとに支援員の対応への不満や、スキルを身につけづらいという声もあります。この記事では、他の就労移行支援と比較しながら、LITALICOワークスを使うべきか判断しやすい形でまとめました。

LITALICOワークスの特徴まとめ

LITALICOワークスは、就職を目指す障がい者のための就労移行支援サービスです。規模感からして最も有名なブランドの一つではないでしょうか。

2008年のサービス開始から、全国150拠点以上の事業所で累計17,000名以上の就職サポートを行っており、半年以上の定着率も90％前後と業界内でも高い水準を誇っています。

就労移行支援の中だと、圧倒的な実績を出しています。良い比較基準になるので、ぜひ見学をおすすめします。

LITALICOワークスの基本情報
分類	就労移行支援事業所
対応障害	全て
事業所数	150拠点以上（2025年6月時点）
就職者数	累計：17,000人以上（2025年6月時点） 年間：2,322人（2024年度）
就職率	70%
定着率	88.0%
対応地域	北海道：札幌 東北：仙台 関東：群馬,栃木,東京,神奈川,埼玉,千葉 東海：愛知,静岡,三重,岐阜 近畿：大阪,京都,兵庫,奈良,滋賀 中国：岡山,広島 四国：香川 九州：福岡,宮崎,熊本,沖縄
運営会社	株式会社LITALICO
公式サイト	https://works.litalico.jp

就職実績｜就職者数と就職先の傾向

リタリコワークス全体での「就職率（利用した人のうち、何名が就職しているか）」は、50%以上です。少なくとも2人に1人は就職している計算になります。

出典：LITALICO公式より情報提供

全国150拠点以上を展開しながら、2024年度は2,322名の就職実績があります。まずは近くの事業所で、支援内容や通いやすさを確認してみるとよいでしょう。

就職実績の詳細

リタリコワークスでは、精神障害を持つ人を中心に、発達障害がある人の利用も一定数あります。一方で、知的障害、身体障害がある人の利用はあまり多くない傾向にあります。

利用者の年代は20～30代の方が多く、就職先の職種は事務職が半数以上となっており、次いで作業系や販売職が多くなっているのが特徴です。

引用元：公式サイト

就職実績のある企業

LITALICOワークスでは、就職先企業が5,000社以上あり、大手企業や学校法人、小売・食品など幅広い就職実績があります。

引用元：公式サイト

LITALICOワークスの良い評判・メリット

ここではLITALICOワークスの良い口コミ評判を紹介していきます。就労移行支援の中でも実績が豊富な大手サービスで、多くの方に利用されていました。

当ページの評判・口コミは、オンライン調査および口コミ投稿フォームに寄せられた情報を参考に掲載しています。

良い評判・メリット①
就職準備に向けてサポートしてくれる

LITALICOワークスの良い評判として、「生活リズムや体調を整えながら就職準備を進めやすい」という声が見られました。生活リズムを整えながら、通所の習慣から少しずつ慣らしていきたい人に向いています。

LITALICOワークスでは、体調管理やストレス対処法を学びながら就職準備を進めやすくなっています。体調に合わせて、1日2〜3時間の短時間から通所習慣を整えやすいのが特徴です。

さらに、自己理解やコミュニケーションの整理もあわせて進められます。そのため、まずは体調の波と付き合いながら日中活動のリズムを整えたい人や、人との関わり方を少しずつ取り戻したい人に向いています。

最初から応募書類や面接対策を一気に進めたい人は、実践訓練内容とあわせて判断したいところです。気になる方は、まず相談や見学で通所ペースや支援の進め方を確認してみてください。

良い評判・メリット②
実践的な訓練で就職への準備ができる

また、良い評判として「実践的な訓練を受けながら就職準備を進めやすい」という声が見られました。いきなり求人応募に進むのが不安な人や、ブランクがあって働く感覚を少しずつ取り戻したい人に向いています。

LITALICOワークスは、体調管理やコミュニケーション、ビジネスマナー、パソコンの基礎講座などを含む200以上のプログラムがあり、自分の状況に合わせて準備を進めやすいのが強みです。

さらに、書類作成や面接練習だけでなく、実践的な実習訓練もあります。企業実習先は4,500以上あり、事業所内で準備を進めたうえで、実際の職場を意識しながら相性を確かめやすい点も魅力です。

そのため、就職活動の前に生活リズムや働く感覚を整えたい人、実習も含めて少しずつ自信をつけたい人には合いやすいです。気になる方は、登録して相談や見学をしてみてください。

良い評判・メリット③
支援員が親身にサポートしてくれる

また、良い評判として「支援員が親身に接してくれた」という声が見られました。就職準備や通所に不安があり、一人で進めるのが心配な人に向いています。

各事業所には、福祉経験や企業就労経験、ジョブコーチ等の経験がある支援員が在籍しています。障害特性や体調、就職相談まで幅広く話しやすいのが強みです。

そのため、支援員と相談しながら就職まで進めたい人には合いやすいです。気になる方は、まず相談や見学で話しやすさや相性を確かめてみてください。

就職後は職場定着も支援しており、2024年度の就職6か月後定着率は88％です。就職して終わりではなく、働き続ける不安も相談しやすいでしょう。

LITALICOワークスの悪い評判・デメリット

LITALICOワークスは、就労移行支援として最大手で、満足度の高いサービスを提供している一方、ネガティブな口コミも一部あるので、ご紹介していきます。

当ページの評判・口コミは、オンライン調査および口コミ投稿フォームに寄せられた情報を参考に掲載しています。

悪い評判・デメリット①
高いスキルは身に付けられない可能性がある

リタリコワークスの悪い評判として、「訓練は初歩的な内容が多く、期待したほど高いスキルは身につかなかった」という声が見られました。専門スキルを優先して学びたい人には、やや向かない可能性があります。

就労移行支援は、生活面や就職準備も含めて支援するため、訓練は基礎的な内容が中心になりやすいです。さらに、利用者ごとの状況差もあり、比較的、基礎から学ぶ人に合わせた内容になりやすい傾向があります。

そのため、すでに基礎力がある人は物足りなさを感じることがあります。高度なスキル習得を主目的にすると、期待とのズレが出やすいでしょう。

実際に求められるスキルは職種や職場によって異なります。専門性を高めたい場合は、就労移行支援と並行して自主学習も進めるのが現実的です。

悪い評判・デメリット②
支援員の対応が悪いことがある

また、悪い評判として「職員によって対応に差があり、配慮に欠けると感じた」という声が一部見られました。相談しながら安心して進めたい人にとっては、不安を感じる可能性があります。

一般的に就労移行支援では、支援員ごとに経験や得意分野が異なるため、対応にばらつきが出ることがあります。支援員のスキル不足や障害理解の差が原因で、利用者が不安や負担を感じるケースもあるでしょう。

そのため、対応に不満があるときは我慢せず、事業所の責任者や相談しやすい職員に伝えて、支援の進め方や関わり方の改善を相談するのが大切です。

それでも改善が見られず通いづらい場合は、他の事業所への切り替えも検討したいところです。見学段階で雰囲気や話しやすさを確認しておくと安心でしょう。

悪い評判・デメリット③
支援員が変わることがある

また、悪い評判として「職員の異動や退職で担当が変わり、支援内容も変わった」という声が一部見られました。同じ支援員と長く関わりたい人には、不満を感じる可能性があります。

一般的に就労移行支援は、利用者ごとに必要な配慮が異なり、対人支援の負担も小さくありません。事業所によっては、職員の入れ替わりが起こることもあります。

そのため、担当変更が続くと相談しづらさや支援のズレを感じる場合があります。あまりに入れ替わりが多く、支援の質も下がったと感じる場合は、他の事業所への切り替えも検討したいところです。

実際、支援員は「感情を抑制して向き合う必要がある」仕事なので、どうしても心理的に疲弊しやすく、事業所の雰囲気が良くないと、離職率が高くなりやすい傾向にあります。

直近3年以内に入社した人が70%

リタリコは、組織が急拡大しているのと、人の入れ替わりが激しいこともあって、正社員ですら、直近3年以内に入社した人が70%を占めています。

【直近3年以内に入社した人が70%】

引用元：公式サイト（2024年時点）

正社員ですら「3年以上在籍している人は少数派」というのはなかなか興味深い事実ですよね。

悪い評判・デメリット④
ビジネスとしての側面が強いと感じた

また、悪い評判として「支援員や事業所の方針に、ビジネス的な側面を感じた」という声が一部見られました。利用者目線の丁寧な支援を期待する人には、気になる可能性があります。

スタッフから「営業ノルマ」のようなプレッシャーを感じました。具体的には、特定のプログラムやサービスを利用するように強く勧められることが多く、私のニーズや意向が無視されているように感じました。利用者の意見をもっと尊重してほしいです。

出典：口コミ投稿フォーム

一般的に、就労移行支援は福祉サービスである一方、事業として継続運営する必要もあります。そのため、事業所によっては方針や案内が事務的に映ることもあります。

ただ、こうした印象は他の就労移行支援でも起こりうるものです。説明の仕方や距離感によって、受け取り方が分かれる面もあるでしょう。

LITALICOワークスがおすすめな人

LITALICOワークスは、生活リズムや体調を整える段階から就職準備まで進めやすい就労移行支援です。プログラムや実習を活用しながら、自分に合う働き方を少しずつ確認したい人に向いています。

一方で、事業所ごとに支援員の対応や雰囲気の差はあります。誰にでも合うとは限らないため、見学や相談を通じて、自分に合う支援内容かを確かめたうえで判断するのがおすすめです。

ITやデザインなど専門特化型の支援を優先したい人や、少人数でかなり静かな環境を最優先したい人は、他事業所もあわせて見た方が選びやすいでしょう。

＼ まずは見学だけでも大丈夫です／

LITALICOワークスは、就職実績や見学・相談満足度91％の実績も公表されており、比較候補に入れやすい就労移行支援です。

ウェルビーやココルポートなどもあわせて見学し、事業所の雰囲気や支援員との相性を確認しておきましょう。

就労移行支援を選ぶときのポイント
事業所は2つ以上見学して決めよう

就労移行支援は、同じ制度でも事業所によってサポート内容や通いやすさが大きく異なります。実際に見学してみると、「思っていた雰囲気と違った」「自分には合わなそう」と感じるケースも珍しくありません。1か所だけでは比較できず、なんとなくで決めてしまいがちです。

2つ以上を見学すれば、支援の手厚さやスタッフの対応、通所者の雰囲気などを比べられます。結果として「ここなら続けられそう」と納得して選びやすくなりますよ。

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また、「もう働ける状態なのか判断がつかない…」と迷った場合は、障害者雇用に特化した転職エージェントに一度相談してみるのも有効です。就労移行支援を利用すべきか、いきなり就職を目指せる段階かを、客観的な視点で整理してもらえるため、自分に合った次の一手を選びやすくなります。

利用開始までの流れ

見学や体験に参加したからといって、その場で利用を決める必要はありません。まずは事業所の雰囲気や支援内容が自分に合うかを確認してから判断すれば大丈夫です。

見学時にチェックしたいポイント

就労移行支援では、センターごとに雰囲気や支援の進め方が異なるため、口コミだけで判断せず、見学や体験で相性を確認することが大切です。

特に、次のポイントは事前に見ておくとミスマッチを減らしやすくなります。

LITALICOワークスのよくある質問

LITALICOワークスの利用に、障害者手帳は必要ですか？

障害者手帳がなくても、自治体が発行する障害福祉サービス受給者証があれば利用できる場合があります。申請時には、主治医の診断書などが必要になることもあります。

LITALICOワークスの利用料金はいくらですか？

LITALICOワークスの就労移行支援は、前年の世帯収入に応じて自己負担額が決まります。

利用料金は前年の世帯収入に応じて決まり、ほとんどの方は自己負担0円です。自己負担が発生する場合でも、月額上限は9,300円または37,200円です。

利用料金の詳細

就労移行支援の利用料は、9割以上の方が自己負担0円です。ただし、前年の世帯収入によっては月額上限の範囲で費用が発生します。

利用者区分	世帯年収の目安	負担上限額
生活保護	生活保護受給世帯 （〜約156万円）	0円
低所得	市町村民税非課税世帯 （約156〜約300万円）	0円
中所得	約300〜約600万円	9,300円／月
高所得	約600万円以上	37,200円／月

仮に料金が発生しても、月額上限は最大でも37,200円です。実際には、1日あたりに換算すると数百円〜1,000円台前半に収まるケースが多く、極端に高額になることはありません。

費用は「世帯収入」で判定されます。どれだけ収入が高くても、自己負担は月37,200円が上限です。出典：厚生労働省「障害者の利用者負担」

LITALICOワークスでは交通費は出ますか？

交通費は原則自己負担です。ただし、一部の自治体では条件を満たすと助成を受けられる場合があります。詳細はお住まいの自治体窓口で確認しておくと安心です。

LITALICOワークスでは工賃や給料は出ますか？

原則として、工賃や給料の支給はありません。就労移行支援は、一般企業で働くための準備や支援を行うサービスだからです。

LITALICOワークスはどんな障害がある人でも利用できますか？

障害のある方や難病のある方が対象で、身体障害、精神障害、発達障害、知的障害など幅広い方が利用を検討できます。実際の対象条件は自治体判断もあるため、まずは相談して確認するのがおすすめです。

パソコンが苦手でもLITALICOワークスを利用できますか？

パソコンが苦手な方でも、基礎講座から学べるため利用しやすいでしょう。

LITALICOワークスでは、体調管理やコミュニケーション、ビジネスマナー、パソコンの基礎講座などを含むプログラムが用意されています。

LITALICOワークスでは就職後もサポートを受けられますか？

就職後も職場定着に向けたサポートがあります。本人と職場の定期面談などを通して、働き続けやすい環境づくりを支援しています。