【連絡なし】dodaチャレンジから連絡がこない！全理由と対処法を解説

「dodaチャレンジから連絡なし…」「面談したのに連絡がこなくなった…」と悩まれていませんか。当記事では、連絡がこない全理由と対処法を解説します。

なお、実際に利用した方からの口コミ評判は、下記にまとめてあるのでよければご覧ください。

連絡なし！連絡がこない場合の対処法

5営業日経っても連絡がない場合は、こちらから何かしらのアクションを取るべきです。どのような状況においても、まずは催促してください。

dodaチャレンジから連絡がこない理由はいろいろと考えられます（次章で解説）が、まずは公式のお問い合わせから催促してください。

連絡がこない場合の対処法①
カスタマーサービスへメールで催促する

まずは、dodaチャレンジのカスタマーサービス宛にメールで連絡しましょう。

dodaチャレンジのFAQでは、該当する質問が見つからない場合、カスタマーサービスまでメールで問い合わせるよう案内されています。

メールで問い合わせる際は、本人確認のために氏名・生年月日・電話番号・登録メールアドレスを記載しておくとスムーズです。個人情報を含むため、送信前に入力内容に誤りがないか確認してから送りましょう。

すでに担当者がついていたとしても、カスタマーサービス宛にメールで確認できます。担当者名が分かる場合は本文に記載しておくと、社内で確認してもらいやすくなります。

連絡がこない場合の対処法②
改善しないなら他サービスを利用する

お問い合わせで催促しても、下記のような状態が続くのであれば、dodaチャレンジを使わない方が良いかもしれません。

上記の場合、他サービスの利用を検討してください。dodaチャレンジ以外でも障害者雇用に強いエージェントはたくさんあります。

→おすすめサービス一覧を見る

ヒトのキャリアを左右するポジションにいながら、連絡がなかったり、遅かったりするのは正直ありえません。改善しないなら切り替えましょう。

連絡がこない場合どれくらい待つべき？

くらいは待った方が良いですね。一般的に連絡をもらったら「1営以内に返事する」のがビジネスでは常識なので、返信がないようなら催促して良いと思います。

初回連絡は1~2週間かかるかも

dodaチャレンジは、障害者雇用で最も実績があるエージェントなので非常に人気です。一度にサポートできる人数に限りがあるので、案内が遅れるケースはあります。

「2週間待ったら連絡が来た」という口コミもあったので、初回の連絡だけは最大2週間待っても良いかもしれませんね。

連絡がこない全てのケースと理由

dodaチャレンジを利用する流れの中で「連絡がこないケース」を図示すると下記のようになります。

それぞれのケースにおいて、考えられる理由が異なるので、分けて解説していきます。

内定後に連絡がこないことはほとんどないので、ここでは省きます。もしこなかったら単純に対応が漏れているだけなので催促をしてください。

Case1.面談調整の連絡がこない

会員登録をした後に、1週間以上経っても、面談調整の連絡がこない場合には、下記の原因が考えられます。

順に解説しますね。

①そもそも登録できていなかった

登録までの流れは下記の通りですが、連絡先アドレスを間違えて登録していたり、メールアドレスの認証ができていなかったりすると、登録したことにはなりません。

また、他の転職エージェントと間違えて登録したつもりになっている可能性もあります。あなたのマイページにログインできるかどうか、を確認してみてください。

公式マイページログイン
https://pch2020.my.site.com/cand/s/login

②電話番号を間違えていた

dodaチャレンジでは「聴覚障害」で登録していない限り、まずは電話で連絡が来ます。そのため、登録する電話番号を間違えてしまっていると連絡が来ません。

念のため、マイページから確認してみてください。

もし、間違えた電話番号が実在しなかった場合『いたずら登録』だと思われている可能性もありますね。

③登録情報がスパム認定されてしまった

ほとんどないと思いますが、あなたがdodaチャレンジに登録した情報が間違えており、スパム認定されている可能性もあります。

間違えて登録してしまった場合は、マイページから修正できるので修正しましょう。マイページから修正できない項目も、お問い合せから連絡すれば修正できます。

間違えた情報で登録してしまった場合、直したあとに連絡しておきましょう！

④あなたに紹介できる求人がなかった

初回登録の段階ではあまり多くないと思いますが、会員登録の時点で「あなたに紹介できる求人がない」と判断されると、連絡がこないケースがあります。

上記のような場合だと、ほとんど紹介できる求人はないので、連絡がこない可能性もあります。

多くの場合で「紹介できる求人がありませんでした」とメッセージが来ますが、たまにそのメッセージが漏れてしまう場合があるようです。

⑤dodaチャレンジ側のミス/対応漏れ

また、dodaチャレンジ側で対応が漏れてしまっている可能性も考えられます。実際、大手で登録者が多いこともあって、連絡のミスをゼロにするのは難しいです。

会員登録の時点では、あなたの情報はほとんどないので、意図して連絡しない理由がないんですよね。

そのため、登録情報になにかしら不備があったか、dodaチャレンジ側での対応漏れの可能性が高いので、お問い合せページから連絡してみましょう。

▼公式お問い合わせ
https://krs.bz/persol-challenge/m/user

ただ、他にも良い転職サービスはいくつもあるので、連絡がこないならdodaチャレンジにこだわる必要はありません。記事の後半でお勧めできるサービスを紹介しているので、ぜひ併用しましょう。

Case2.求人紹介の連絡がこない

担当アドバイザーと初回面談をした後に、1週間以上経っても、求人紹介の連絡がないとしたら「あなたに紹介したい企業がなかった」可能性があります。理由は下記の通りです。

順に解説しますね。

①あなたの面談での印象が悪かった

印象が悪いと求人を紹介されません。なぜなら、転職エージェントは、長期的に取引して報酬をくれる採用企業（クライアント）のことを一番に大事にするからです。

相手も人間です。気持ちよくサポートしてもらうためにも、丁寧に、物腰低く、接することをおすすめします！

②転職意欲（労働意欲）が低いと思われた

あなたの労働意欲が低いと求人を紹介されません。なぜなら、転職エージェントは障害福祉サービスではないので、あなたが転職しないとタダ働きになるからです。

dodaチャレンジの社員にとって、転職する気のない方をサポートすることは「会社から給料をもらっているのに、会社の利益に繋がらない行為をすることになる」ので、サボっているのと変わりません。

会社員は会社から給料をもらっている以上、会社の利益のために働く必要があります。それが雇用契約です。

③あなたの希望条件に合う求人がなかった

希望条件に合う求人がないと連絡がこない可能性があります。というのも、dodaチャレンジは大手といえども、下記のように、保有している求人の数が限られるからです。

ないものは紹介できません。希望条件が高い場合は、譲れる条件と譲れない条件を分けて、少しでも求人の幅を広げてみることをおすすめします。

④あなたの職歴が採用要件に届かなかった

あなたの職歴が、どの企業の採用要件にも届かない場合には、連絡がこない可能性があります。

なぜなら、転職エージェントは障害者の就職支援をする一方で「採用企業にとって必要な人材を探す」というミッションを背負っているので、“企業側が求める要件”を満たさない候補者を推薦することができないからです。

もし職歴がなかったり、長期のブランクがあるようなら、まずは就労移行支援で訓練を受けることをおすすめしますよ！

⑤障害者手帳を取得する予定がない

また、精神障害のある方に多いのが「障害者手帳を取得するつもりがない」というケースですね。dodaチャレンジは手帳がないと転職支援ができません。

ただ、他にも良い転職サービスはいくつもあるので、連絡がこないならdodaチャレンジにこだわる必要はありません。記事の後半でお勧めできるサービスを紹介しているので、ぜひ併用しましょう。

→連絡がこない場合どれくらい待つべき？

Case3.選考結果の連絡がこない

書類選考や面接を終えたにも関わらずに、1週間以上経っても、選考結果の連絡がない場合には、下記の原因が考えられます。

順に説明しますね。

①応募企業から連絡が来ていない

そもそも、応募企業から転職エージェント側に連絡が来ていない可能性が高いです。 例えば以下のような理由が考えられます。

大抵、あなたの他にも応募は来ているので、枠が少ない障害者雇用だと「何名か面接してから一番合いそうな人を選びたい」という理由で、1週間ほどキープすることが多いですね。

ただ、あまりに遅いと困ってしまうので、いつまでに合否が通知されるかを確認してもらうようにすると良いでしょう。

②選考落ちを伝える時期を調整している

あなたが同時に複数社応募している場合であれば、選考落ちを伝える時期を調整している可能性があります。不採用通知はメンタルにくるので、例えば、他社の面接直前には伝えない、などですね。

③あなたが連絡を見落としている

アプリ内のメッセージやメールなどで、見たつもりがないのに、間違えて既読にしてしまっているケースもあります。念のため確認してみてください。

④dodaチャレンジ側のミス/対応漏れ

また、dodaチャレンジ側で対応が漏れてしまっている可能性も考えられます。実際、大手で利用者が多いこともあって、連絡のミスを100%なくすのは難しいです。

担当者に連絡してみてください。そして、次回以降で同じミスをしないよう釘を刺す意味でも、公式お問合せページでも通知しておくことをおすすめします。

▼公式お問い合わせ
https://krs.bz/persol-challenge/m/user

繁忙期だとどうしても処理しきれなくて1~2日遅れてしまうことはあるので、優先度をあげてもらうためにも、担当者にどんどん連絡するのもありですね。

連絡なしなら利用したい転職エージェント

障害者向け転職エージェントは、求人が少数枠で出るため、タイミングによっては紹介数が不足することがあります。1社だけで判断せず、複数登録で取りこぼしを防ぐのが基本戦略です。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

補足｜よくある質問と転職ノウハウ

最後に、dodaチャレンジに関してよくある質問や、障害者雇用関連の就職ノウハウをFAQ形式で紹介していきます。ぜひ見てみてくださいね！

dodaチャレンジ関連

ではそれぞれ見ていきましょう。

Q. 障害者手帳なしでも使えますか？

いいえ、使えません。

dodaチャレンジは障害者雇用枠を専門に取り扱う転職エージェントです。そのため、障害者手帳を取得している、あるいは取得予定である必要があります。（以下参照）

※引用元：dodaチャレンジ公式FAQ

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があるので、ご自身の障害に合わせて取得するようにしてください。

参考：厚生労働省 障害者手帳

とはいえ、様々な事情で、手帳を取得しない状態でやむを得ず転職活動をすることもあると思います。その場合は一般雇用枠を取り扱う総合型転職エージェントを利用しましょう。

Q.dodaチャレンジは断られやすい？

断られやすい部類です。保有求人の多くが都心のフルタイム求人（事務職やIT技術職）なので、直近数年で安定して就業した実績がないと難しい可能性があります。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

特に、応募が集まりやすい大手企業が多いので、どうしても身体障害の方が採用されやすくなってしまい、うつ病等の精神障害だとほとんど書類が通りません。

Q. dodaチャレンジから連絡が来ません

1週間以上連絡がない場合は、こちらから何かしらのアクションを取るべきです。どのような状況においても、まずは催促することがベストです。

dodaチャレンジから連絡がこない理由はいろいろと考えられます（こちらで解説）が、まずは公式のお問い合わせから催促してください。

Q.dodaチャレンジは精神障害や発達障害でも使えますか？

はい。使えます。

公式ページにも精神障害及び発達障害の方向けの支援実績が記載されています。利用者数の約半数がうつ病や発達障害の方になっているそうです。

出典：精神障害・発達障害の方の就職・転職支援（エージェントサービス）

Q.適応障害でも使えますか？

登録は可能ですが、障害者手帳がないと求人を紹介してもらえません。

また、適応障害と診断されているのであれば、転職活動を進めることをおすすめしません。うつ病等に移行するリスクがあるので、休職してください。（実際、「適応障害」と診断された方のうち40％が、5年後には「うつ病」と診断されています。）

医師の診断書をもらえば、傷病手当金を受け取りながら休職することができるので、まずは完治させることに専念することが重要です。

Q.dodaチャレンジは50代以降でも使えますか？

はい、使えます。

dodaチャレンジを利用するにあたって年齢制限はありません。

Q. 退会方法は？

dodaチャレンジでは、ログイン後、アカウント設定から簡単に退会することができます。