【連絡なし】atGPエージェントから連絡がこない！全理由と対処法を解説

「atGPエージェントから連絡なし」「面談したのに連絡がこなくなった…」と悩まれていませんか。当記事では、連絡がこない全理由と対処法を解説します。

なお、実際に利用した方からの口コミ評判は、下記にまとめてあるのでよければご覧ください。

連絡なし！連絡がこない場合の対処法

5営業日経っても連絡がない場合は、こちらから何かしらのアクションを取るべきです。どのような状況においても、まずは催促してください。公式にも記載がありますね。

引用元：公式FAQ

atGPから連絡がこない理由はいろいろと考えられます（次章で解説）が、まずは公式のお問い合わせから催促してください。

連絡がこない場合の対処法①
公式お問合せから催促をする

まずは、atGPの公式お問い合わせから連絡しましょう。

▼公式お問い合わせページ
https://www.atgp.jp/Inquiry/form

引用：公式お問い合わせページ

伝えるべきことは「連絡がこない」「いつ連絡が来るのかを知りたい」の2点です。下記の例文で連絡してみてください。

お問い合わせフォームで「名前」や「メールアドレス」といった個人情報を入力しているので、お問い合わせを見たカスタマーサポート担当が、社内システムと照合して適切な対応をしてくれます。

すでに担当者がついていたとしても、公式のお問合せでOKです。カスタマーサポートの社員から、連絡が漏れてしまった担当者宛に催促するので、迅速に連絡が来ます。

連絡がこない場合の対処法②
改善しないなら他サービスを利用する

お問い合わせで催促しても、下記のような状態が続くのであれば、atGPを使わない方が良いかもしれません。

上記の場合、他サービスの利用を検討してください。atGP以外でも障害者雇用に強いエージェントはたくさんあります。

→おすすめサービス一覧を見る

ヒトのキャリアを左右するポジションにいながら、連絡がなかったり、遅かったりするのは正直ありえません。改善しないなら切り替えましょう。

連絡がこない場合どれくらい待つべき？

くらいは待った方が良いですね。一般的に連絡をもらったら「1営以内に返事する」のがビジネスでは常識なので、返信がないようなら催促して良いと思います。

初回連絡は1~2週間かかるかも

atGPエージェントは、障害者雇用でも実績が豊富なエージェントなので非常に人気です。一度にサポートできる人数に限りがあるので、案内が遅れるケースはあります。

「2週間待ったら連絡が来た」という口コミもあったので、初回の連絡だけは最大2週間待っても良いかもしれませんね。

連絡がこない全てのケースと理由

atGPを利用する流れの中で「連絡がこないケース」を図示すると下記のようになります。

それぞれのケースにおいて、考えられる理由が異なるので、分けて解説していきます。

内定後に連絡がこないことはほとんどないので、ここでは省きます。もしこなかったら単純に対応が漏れているだけなので催促をしてください。

Case1.面談調整の連絡がこない

会員登録をした後に、1週間以上経っても、面談調整の連絡がこない場合には、下記の原因が考えられます。

順に解説しますね。

①そもそも登録できていなかった

登録までの流れは下記の通りですが、連絡先アドレスを間違えて登録していたり、メールアドレスの認証ができていなかったりすると、登録したことにはなりません。

また、他の転職エージェントと間違えて登録したつもりになっている可能性もあります。あなたのマイページにログインできるかどうか、を確認してみてください。

▼公式お問い合わせページ
https://www.atgp.jp/Inquiry/form

②電話番号を間違えていた

atGPでは「聴覚障害」で登録していない限り、まずは電話で連絡が来ます。そのため、登録する電話番号を間違えてしまっていると連絡が来ません。

念のため、マイページから確認してみてください。

もし、間違えた電話番号が実在しなかった場合『いたずら登録』だと思われている可能性もありますね。

③登録情報がスパム認定されてしまった

ほとんどないと思いますが、あなたがatGPに登録した情報が間違えており、スパム認定されている可能性もあります。

間違えて登録してしまった場合は、マイページから修正できるので修正しましょう。マイページから修正できない項目も、お問い合せから連絡すれば修正できます。

間違えた情報で登録してしまった場合、直したあとに連絡しておきましょう！

④あなたに紹介できる求人がなかった

初回登録の段階ではあまり多くないと思いますが、会員登録の時点で「あなたに紹介できる求人がない」と判断されると、連絡がこないケースがあります。

上記のような場合だと、ほとんど紹介できる求人はないので、連絡がこない可能性もあります。

多くの場合で「紹介できる求人がありませんでした」とメッセージが来ますが、たまにそのメッセージが漏れてしまう場合があるようです。

⑤atGP側のミス/対応漏れ

また、atGP側で対応が漏れてしまっている可能性も考えられます。実際、大手で登録者が多いこともあって、連絡のミスをゼロにするのは難しいです。

会員登録の時点では、あなたの情報はほとんどないので、意図して連絡しない理由がないんですよね。

そのため、登録情報になにかしら不備があったか、atGP側での対応漏れの可能性が高いので、お問い合せページから連絡してみましょう。

ただ、他にも良い転職サービスはいくつもあるので、連絡がこないならatGPにこだわる必要はありません。記事の後半でお勧めできるサービスを紹介しているので、ぜひ併用しましょう。

Case2.求人紹介の連絡がこない

担当アドバイザーと初回面談をした後に、1週間以上経っても、求人紹介の連絡がないとしたら「あなたに紹介したい企業がなかった」可能性があります。理由は下記の通りです。

順に解説しますね。

①あなたの面談での印象が悪かった

印象が悪いと求人を紹介されません。なぜなら、転職エージェントは、長期的に取引して報酬をくれる採用企業（クライアント）のことを一番に大事にするからです。

相手も人間です。気持ちよくサポートしてもらうためにも、丁寧に、物腰低く、接することをおすすめします！

②転職意欲（労働意欲）が低いと思われた

あなたの労働意欲が低いと求人を紹介されません。なぜなら、転職エージェントは障害福祉サービスではないので、あなたが転職しないとタダ働きになるからです。

atGPの社員にとって、転職する気のない方をサポートすることは「会社から給料をもらっているのに、会社の利益に繋がらない行為をすることになる」ので、サボっているのと変わりません。

会社員は会社から給料をもらっている以上、会社の利益のために働く必要があります。それが雇用契約です。

③あなたの希望条件に合う求人がなかった

希望条件に合う求人がないと連絡がこない可能性があります。というのも、atGPは大手といえども、下記のように、保有している求人の数が限られるからです。

ないものは紹介できません。希望条件が高い場合は、譲れる条件と譲れない条件を分けて、少しでも求人の幅を広げてみることをおすすめします。

④あなたの職歴が採用要件に届かなかった

あなたの職歴が、どの企業の採用要件にも届かない場合には、連絡がこない可能性があります。

なぜなら、転職エージェントは障害者の就職支援をする一方で「採用企業にとって必要な人材を探す」というミッションを背負っているので、“企業側が求める要件”を満たさない候補者を推薦することができないからです。

もし職歴がなかったり、長期のブランクがあるようなら、まずは就労移行支援で訓練を受けることをおすすめしますよ！

⑤障害者手帳を取得する予定がない

また、精神障害のある方に多いのが「障害者手帳を取得するつもりがない」というケースですね。atGPは手帳がないと転職支援ができません。

ただ、他にも良い転職サービスはいくつもあるので、連絡がこないならatGPにこだわる必要はありません。記事の後半でお勧めできるサービスを紹介しているので、ぜひ併用しましょう。

Case3.選考結果の連絡がこない

書類選考や面接を終えたにも関わらずに、1週間以上経っても、選考結果の連絡がない場合には、下記の原因が考えられます。

順に説明しますね。

①応募企業から連絡が来ていない

そもそも、応募企業から転職エージェント側に連絡が来ていない可能性が高いです。 例えば以下のような理由が考えられます。

大抵、あなたの他にも応募は来ているので、枠が少ない障害者雇用だと「何名か面接してから一番合いそうな人を選びたい」という理由で、1週間ほどキープすることが多いですね。

ただ、あまりに遅いと困ってしまうので、いつまでに合否が通知されるかを確認してもらうようにすると良いでしょう。

②選考落ちを伝える時期を調整している

あなたが同時に複数社応募している場合であれば、選考落ちを伝える時期を調整している可能性があります。不採用通知はメンタルにくるので、例えば、他社の面接直前には伝えない、などですね。

③あなたが連絡を見落としている

アプリ内のメッセージやメールなどで、見たつもりがないのに、間違えて既読にしてしまっているケースもあります。念のため確認してみてください。

④atGP側のミス/対応漏れ

また、atGP側で対応が漏れてしまっている可能性も考えられます。実際、大手で利用者が多いこともあって、連絡のミスを100%なくすのは難しいです。

担当者に連絡してみてください。そして、次回以降で同じミスをしないよう釘を刺す意味でも、公式お問合せページでも通知しておくことをおすすめします。

繁忙期だとどうしても処理しきれなくて1~2日遅れてしまうことはあるので、優先度をあげてもらうためにも、担当者にどんどん連絡するのもありですね。

連絡なしなら利用したい転職エージェント

障害者向け転職エージェントは、求人が少数枠で出るため、タイミングによっては紹介数が不足することがあります。1社だけで判断せず、複数登録で取りこぼしを防ぐのが基本戦略です。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

補足｜atGPの各サービスの特徴

まず、atGPと冠に付いている就職支援サービスは全部で7個あります。

名前は分かれていますが、求人情報サイトの「atGP転職」に登録すれば、atGPスカウトやatGPエージェントも併せて利用することができるので、まとめて考えて構いません。

ここでは主要どころの下記2点について解説していきます。

① atGP転職

atGP（アットジーピー）は、障害者向けの求人検索・転職サポート・企業スカウトをまとめて使える大手転職サービスです。首都圏・関西圏など都市部の事務職に強いだけでなく、地方求人や清掃・軽作業系、時短勤務、在宅勤務に配慮した求人も掲載されています。

自分で求人を探すだけでなく、エージェント相談や企業スカウトも利用できるため、今すぐ転職したい人はもちろん、情報収集しながら良い求人を探したい人にも向いています。

運営元のゼネラルパートナーズ社は、就労継続支援B型事業所を運営していることもあり、障害者雇用率14.65%（2025年度）と高いことが特徴です。

atGP（アットジーピー）の基本情報
分類	求人サイト／転職支援サービス
対応地域	全国
対応障害	精神障害・発達障害・知的障害・身体障害・難病のある方
求人件数	1,580件（2026年7月22日時点）
主な機能	求人検索、エージェント、企業スカウト
公式サイト	https://www.atgp.jp/
運営会社	株式会社ゼネラルパートナーズ 有料職業紹介許可番号：13-ユ-030101

② atGPジョブトレ（就労移行支援）

atGPジョブトレは、株式会社ゼネラルパートナーズが運営する就労移行支援サービスです。大きく分けると、障害別コースと、IT・Webコースがあり、自分の特性に合った環境で就職準備ができる点が特徴です。

障害別コースでは、就職率97%、半年定着率93%といった実績があり、支援の質は業界内でも高水準です。運営元は障害者向け転職サービス「atGP」も展開しており、就職支援ノウハウが蓄積されている点も強みといえます。

また、IT・Webコースでも就職率98%を公表しており、プログラミング、デザイン、動画編集に関するスキルを学べます。特に未経験からスキルを身につけて就職したい方や、段階的にキャリアの選択肢を広げたい方に向いているサービスです。

コースごとに対象障害が明確に分かれているため、自分の特性に合ったコース選択が重要です。事前に見学して雰囲気を確認するのがおすすめです。

サービス概要
サービス名	atGPジョブトレ
サービス種別	就労移行支援
運営会社	株式会社ゼネラルパートナーズ
対象者	一般企業等への就職を希望する、精神障害・発達障害・身体障害・難病のある65歳未満の方
事業所数	全国13事業所
プラグラム	障害別コース（うつ症状・発達障害・統合失調症・聴覚障害・難病） IT/Webコース（Webデザイナー・ITエンジニア・動画編集）
就職率	障害別コース：97％（2023年4月～2024年3月） IT・Webコース：98％（2023年5月～2024年4月）
定着率	障害別コース：93％（就職6か月後・2023年就職者）
主な支援	障害理解・対処法、ビ障害理解・対処法、ビジネススキル、模擬職場訓練、IT・Webスキル、就職活動支援
就職後の支援	最長3年半
利用料金	前年の世帯所得に応じて決定。自己負担0円の場合あり
対応地域	障害別コース：秋葉原、秋葉原第2、大手町、お茶の水、横浜、名古屋、梅田 IT・Webコース：渋谷、秋葉原、浜松町、船橋、大宮、心斎橋
公式サイト	https://www.atgp.jp/training/