【障害者雇用】NTTグループに転職するには？平均年収・採用実績・仕事内容を解説

1985年設立の大手通信・ICT企業であるNTT。障害者雇用率は2.62％で、2026年7月からの法定雇用率2.7％への引き上げを踏まえると、今後も障害者雇用の取り組みが注目される企業です。

この記事では、NTTグループの障害者雇用における実績や、業務内容・収入・待遇など、障害者雇用を目指す方に必要となる情報をまとめています。

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※本記事の数値は、各社の公開情報・求人情報・公的資料等をもとに、編集部が確認・評価した参考情報です。最新情報は各社の公式サイトをご確認ください。

NTTの障害者雇用の基本情報

NTTグループは、通信・ICTで社会基盤を支える国内最大級の企業です。障がい者雇用では、グループ全体で約4,500人が働き、うち約1,100人は特例子会社で就業しています。

仕事内容の面でも、社内受託業務を中心に、Webアクセシビリティ診断や当事者が講師となる理解研修、障がい者・高齢者向けポータルの運営など、当事者視点を活かした幅広い業務を行っているのが特徴です。

基本情報
会社名	NTT株式会社
設立年月	1985年4月1日
所在地	東京都千代田区大手町一丁目5番1 大手町ファーストスクエア イーストタワー
業界	情報通信（ICT／通信）
事業内容	固定・モバイル等の通信サービス/法人向けICT（クラウド／セキュリティ等）/システム開発・運用（SI）
従業員数	連結：341,321名（2025年3月時点）
障害者雇用率	2.62%（2025年6月時点）
障害者雇用人数	約4,500人（2025年6月時点） ※うち特例子会社で約1,100人
特例子会社	・NTTクラルティ ・NTT西日本ルセント ・NTTデータだいち ・ドコモ・プラスハーティ
公式サイト	https://group.ntt/jp/

NTTの障害者雇用の採用実績・制度

2025年6月に開示された雇用率は2.62％です。2024年4月からの法定雇用率2.5％に対してはすでに達成。2026年7月には法定雇用率が2.7％へ引き上げられるため、今後も障害者雇用の取り組みが注目されます。

公表雇用率	2.62％（2025年6月時点） ※障害別の割合は開示なし
雇用人数	約4,500人 うち約1,100人が特例子会社
採用対象	・NTTクラルティ ・NTT西日本ルセント ・NTTデータだいち ・ドコモ・プラスハーティ ・グループ各社の障害者雇用枠

NTTグループの特例子会社（4社）

NTTグループの特例子会社には、「NTTクラルティ株式会社」「株式会社NTT西日本ルセント」「株式会社NTTデータだいち」「株式会社ドコモ・プラスハーティ」の4社があります。

NTTクラルティ株式会社

2004年に設立されたNTTの特例子会社。Webアクセシビリティ診断や障がい理解研修、名刺印刷、データ入力などを担い、障がい特性を活かした多様なグループ内の受託業務を展開しています。

引用元：NTTクラルティ

基本情報
会社名	NTTクラルティ株式会社
設立年月	2004年7月1日
所在地	東京都武蔵野市緑町3-9-11
主な業務	NTTグループ受託業務（オフィスサポート）、Webアクセシビリティ診断・研修、ポータル運営、ユニバーサルデザイン支援、障がい理解研修
従業員数	510名 ※うち障害のある社員399名（2025年6月1日時点）
障害別の比率	身体障害：45.4％ 精神障害：41.1％ 知的障害：13.5％
出資率	NTT株式会社：100％
公式サイト	https://www.ntt-claruty.co.jp/

株式会社NTT西日本ルセント

2009年に設立されたNTT西日本の特例子会社。営業系・設備系・共通系の受託業務を中心に担い、グループ内の幅広いバックオフィス業務を支えています。

引用元：NTT西日本ルセント

基本情報
会社名	株式会社NTT西日本ルセント
設立年月	2009年7月1日
所在地	大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 PRISM4階
主な業務	NTT西日本グループ等からの営業系・設備系・共通系の受託業務
従業員数	約438名 ※うち障がい者353名（2025年6月1日現在）
障害別の比率	身体障害：18.1％ 精神障害：76.2％ 知的障害：5.7％
出資率	NTT西日本株式会社：100％
公式サイト	https://nttwest-lucent.co.jp/

株式会社NTTデータだいち

2008年に設立されたNTTデータグループの特例子会社。Web制作やアクセシビリティ診断、名刺作成、IT研修、農業事業などを手がけ、多様な働き方の場を広げています。

引用元：NTTデータだいち

基本情報
会社名	株式会社NTTデータだいち
設立年月	2008年7月1日
所在地	東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル18階
主な業務	Web制作、Webアクセシビリティ診断、IT研修、古紙回収、受託業務、ヘルスキーパー、農業事業など
従業員数	365名 ※うち障がい者290名（2025年6月1日現在）
障害別の比率	非公開
出資率	株式会社NTTデータグループ：100％
公式サイト	https://www.nttdata-daichi.co.jp

株式会社ドコモ・プラスハーティ

2015年に設立されたNTTドコモの特例子会社。ビル清掃業務を中心に、社員向け研修や障がい者雇用の定着支援も行い、働きやすい職場づくりを支えています。

引用元：ドコモ・プラスハーティ

基本情報
会社名	株式会社ドコモ・プラスハーティ
設立年月	2015年10月1日
所在地	東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル
主な業務	ビル清掃業務、社員向け障がい者関連研修、障がい者雇用・定着支援
従業員数	192名 ※うち障がい者133名（2025年10月1日現在、出向含む・役員除く）
障害別の比率	非公開 ※重度の知的障害のある方を中心とした自社採用と案内あり
出資率	NTTドコモ：100％
公式サイト	https://www.docomo-plushearty.com

NTTグループの障害者雇用での仕事内容・求人例

NTTグループでは、本体やグループ企業で一般事務、電話対応、IT系の専門業務があり、特例子会社では受託事務やWeb制作などのバックオフィス業務が担われています。

NTTグループ障害者雇用の仕事内容#1
一般事務・社内受託業務

一般事務やオフィスワーク系の業務は、NTTグループ本体の各部門で行う社内事務と、特例子会社が受託するバックオフィス業務に分かれます。

本体やグループ向けの事務では、資料作成・データ入力・帳票処理・データ確認などのPC業務が中心です。例えば、通信設備管理や契約事務、費用処理など幅広い社内業務を支えます。

特例子会社では、資料の電子化、名刺印刷、Web制作、情報収集、封入作業などを通じて、グループ全体のバックオフィスを支える役割を担っています。

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NTTグループ障害者雇用の仕事内容#2
電話オペレーター

電話オペレーター業務は、NTTクラルティのコールセンターで行う問い合わせ対応が中心です。

料金に関する電話受付や、電話機などの修理サービス案内を担うほか、お客様情報のデータ整理やチェック作業も行い、電話応対と事務処理の両面から業務を支えています。

 具体的な求人例

NTTグループ障害者雇用の仕事内容#3
Webサイト制作・メンテナンス、Webアクセシビリティ診断

IT系の職種は、NTT本体系で担う企画・開発・運用寄りの業務と、NTTデータだいちで担う受託型のIT業務に分かれます。

本体系では、ソリューション提案、サービス開発、AI・データ分析、ネットワーク・インフラ運用など、専門性が高い通信事業の中核を支える業務が中心です。

一方、NTTデータだいちでは、Webサイト制作、Webアクセシビリティ診断、データ入力、資料作成、デザイン制作などを通じて、ITスキルを活かした在宅勤務やバックオフィス支援を行っています。

 具体的な求人例

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障害者雇用の求人は入れ替わりが早く、条件の良い募集ほど早期に締め切られる傾向があります。

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NTTグループの推定年収・福利厚生

NTTグループの障害者雇用における推定年収、および手取り金額は下記の通りです。なお、公式情報としては公表されていないので、特例子会社の年収や口コミ等のデータをもとに算出しています。

推定年収	推定手取り金額
推定380万円 ※210〜500万円に分布	推定300万円 ※170〜380万円に分布

雇用形態や職務次第で変動しますが、210〜500万円帯に幅広く分布しており、年収目安は380万円前後です。

公開求人ベースでは、事務職・電話オペレーター・Web制作など職種によって年収レンジに幅があります。特例子会社とグループ本体では条件が異なるため、応募時には配属先の法人まで確認しましょう。

※NTTの障害者雇用における年収は、「配属（本体／特例子会社）」「職種」「雇用形態」によって差が大きく、一律の平均値は実態を正確に表しません。

【通信・ネット大手】障害者雇用の年収比較

企業	推定年収	年収レンジ
NTTグループ	380万円	210〜500万円
KDDIグループ	575万円	204〜949万円
楽天グループ	365万円	270〜800万円
ソフトバンクグループ	365万円	265〜460万円

競合他社と比較すると、KDDIグループよりは低めですが、楽天グループやソフトバンクグループとは同水準に見えます。

特に、IT・開発系、マネジメントといった専門性が求められる職種は、年収が高くなりやすい傾向が見られました。

一般事務職は、専門職や管理職と比べると給与レンジが抑えられやすい傾向があります。年収は、雇用形態、勤務時間、職種の専門性、役割範囲によって変わります。

大手通信・ICT企業の働き方を比較したい方は、KDDIや楽天の障害者記事も合わせてご覧ください。

NTTグループ一般雇用との年収比較

有価証券報告書によると、「平均年齢41.8歳・平均勤続年数16.1年で平均年収1,069万円」です（出典：有価証券報告書 2025年）。

また、平均年収を、全社と障害者雇用で比較して、2倍近くになるケースはよく見られますが、2.8倍というのは差が大きい側です。管理職・高度専門職が多い安定した大手企業からこその数値差と言えるでしょう。

【補足】年齢別の年収

年齢	年収平均	手取り目安
25歳	380〜550万	290〜430万円
30歳	540〜770万	405〜590万円
35歳	710〜1,020万	510〜730万円
40歳	890〜1,290万	610〜890万円

NTTの年齢別年収を見てみると、給与は段階的に上がっていき、役職や専門性によっては年収1,000万円を超えるケースもあります。

【補足】本社の課長・事業部長クラスの年収

役職	年収目安	手取り目安
主任	550〜700万円	420〜510万円
課長代理・係長	650〜850万円	480〜590万円
課長	800〜1,000万円	590〜700万円
部長	1,000〜1,400万円	700〜890万円

NTTの役職別年収を見ると、課長代理から課長への昇進が年収1,000万円を超える大きな節目となっています。さらに、部長クラスでは、推定上は1,400万円前後のレンジも見込まれます。

NTTグループの福利厚生

NTTグループの障害者雇用の福利厚生は、会社や雇用形態により異なりますが、休暇制度やリモートワーク、カフェテリアプランなどが紹介されています。

福利厚生一覧
社会保険	完備
賞与	制度あり（会社・雇用形態により異なる）
通勤手当	あり
有給休暇	制度あり（付与日数は会社・雇用形態により異なる）
特別休暇	あり（結婚／忌引／夏季／出産／育児休暇/病気休暇/介護休暇/ライフプラン休暇/不妊治療サポート休暇など）
勤務関連	フレックス勤務（フレックスタイム・スーパーフレックス）/リモートワーク/再採用制度/育児・介護時の短時間勤務
その他	カフェテリアプラン/社宅・住宅補助/財形/企業年金など

賞与や特別休暇などは、会社・雇用形態・在籍期間によって対象条件が異なる場合があります。

NTTグループ障害者雇用の労働環境・配慮体制

NTTの障害者雇用における定着率は公開されていませんが、NTT西日本ルセントでは【定着率95.8％】が公表されており、グループ内の一例として参考になります。（1年後定着率は業界平均で50〜70%ほど）。

また、NTTグループの【平均有給休暇取得日数は17.6日】（2023年度）と、全国平均11日を大きく上回っており、休暇を取得しやすい環境を考えるうえで参考になります。

なお、退職理由をリサーチしたところ、障害者雇用に関する口コミがいくつかの会社で見られました。

口コミでは、業務量の多さや、障害への理解にギャップを感じたという声が見られました。職場体験の際は、気になる点を事前に確認しておくと安心です。

働く環境や配慮事項の内容

NTTグループでは、身体障がいがある方については、下記の配慮体制が整備されています。また、精神障害のある方向けにも、メンタルヘルス相談や定着支援の体制づくりが紹介されています。

例えば、精神保健福祉士による面談、ジョブコーチの支援、日報システムを通じた体調確認などが行われており、精神面の不安を相談しやすい体制づくりも進められています。

障害者雇用では、構内のバリアフリー化はもちろん、遠隔ロボを用いた業務ができるようになっており、身体障がいのある方に向けた配慮が具体的に紹介されています。

勤務時間・シフトの柔軟性

NTTグループは、会社や職種によっては、フレックス勤務、在宅勤務、短時間勤務などを相談できる求人もあります。

障害者の短時間勤務では、例えばNTT西日本ルセントでは「実働6時間」「実働7.5時間」といった選択肢があります。ほかにもNTT大地では、「週10〜20/20～30/30〜40時間の時短勤務」など、複数レンジの選択肢が見られました。

正社員登用制度はある？登用実績・選考の流れ

NTTグループの障害者雇用で、実際の選考の流れは下記の通りです。

出典：NTT西日本ルセント

上記は一例で、会社によっては面接前後に適性検査や筆記試験を行っているケースも見られました。

契約社員からの正社員登用はある？

全社での登用率は公開されていないものの、多くの会社では正社員登用試験に挑戦できる機会が用意されています。

例えば、NTTデータだいちの求人票には「過去の正社員登用率90％」「最短1.5〜2年で切替」とする記載がありました。ただし、登用条件や実績は求人ごとに異なるため、応募前に最新の募集要項で確認しておきましょう。

登用制度	あり
登用実績	90%前後（NTTデータだいち）
登用条件	記載なし

NTTグループ障害者雇用の転職難易度・面接ポイント

NTTグループの、障がい者雇用における転職難易度は以下の通りです。

NTTでは、グループ各社や特例子会社で幅広い職種の選択肢があるので、何が自分に合うかを「配慮事項」「通勤・在宅可否」「業務の得意不得意」などで判断するとミスマッチを減らせるでしょう。

障害者雇用におすすめの転職サイト

まずは大手3社に登録し、比較しながら進めるのが基本です。

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障害者雇用は求人数が限られ、各社で扱う求人も異なるため、1社だけでは条件に合う求人を見逃す可能性があります。

障害者雇用でよくある質問

障害者雇用の利用者へのいじめはある？

可能性はゼロではありません。

ただし大手企業では障がい理解研修や相談窓口の整備など、ハラスメント防止に取り組むケースが多く、配慮を受けながら働ける環境づくりが進んでいます。不安がある場合は、入社前に支援機関やエージェントを通じて職場の雰囲気や相談ルートを確認しておくと安心です。

知的障害・精神障害があっても応募できる？

大丈夫です。

NTTグループでは、法定雇用率を上回る雇用率を達成しており、障害のある方の採用実績も豊富です。特例子会社を中心に、それぞれが活躍できる幅広い職種があります。

正社員雇用や登用制度はある？

あります。

最初の雇用形態は契約社員が多いものの、約90%の方が1年後には正社員へ登用されるケースが多く見られます。健常者・障害者の区別なく、仕事で実績を出した人が評価され、キャリアアップできるチャンスが用意されています。

障害者手帳がなくても大丈夫？

原則、手帳が必要です。

企業が「障害者雇用」としてカウントし、法定雇用率を満たすためには、障害者手帳の所持が必須条件となります。もし手帳をまだ持っていない場合は、まずは手帳の申請手続きを行うか、手帳の申請中であることを企業やエージェントに相談することが必要です。手帳がなくても、医師の診断書があれば、就労移行支援サービスなどのサポートを受けられるケースもあります。