1997年設立のインターネットサービス大手である楽天グループ。障害者雇用率は2.75％で、特例子会社の楽天ソシオビジネスを中心に300人以上の雇用実績があり、今後も採用・定着に向けた取り組みに注目したい企業です。
- 障害者雇用率は【2.75％】
- 楽天ソシオビジネスで300人以上
- 楽天ソシオビジネスの定着率90.1％
- 障害者雇用の推定年収は【365万円】
フレックスやリモートワーク制度あり
本記事では、楽天グループの障害者雇用について、採用実績から仕事内容、年収、待遇、働き方まで整理しています。応募先によって制度や業務内容に差があるため、全体像を把握する参考にしてください。
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※本記事の数値は、各社の公開情報・求人情報・公的資料等をもとに、編集部が確認・評価した参考情報です。最新情報は各社の公式サイトをご確認ください。
本記事は、有料職業紹介事業許可（13-ユ-317587）を取得しているセオリーズ株式会社の編集部が、各社の公式情報・求人情報・公的資料等を確認したうえで作成しています。
楽天の障害者雇用の基本情報
楽天グループは、ECや金融、通信など多様な事業を展開する大手企業グループです。障害者雇用は、特例子会社の楽天ソシオビジネスを中心に進められており、一部のグループ会社でも採用があります。
例えば、楽天ソシオビジネスではWeb制作・開発、データ分析、総務・人事・経理など、楽天グループ各社を支える業務を担っている点が特徴です。また、グループ会社でも事務系やIT系を中心に採用が見られます。
| 基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 楽天グループ株式会社 |
| 設立年月 | 1997年2月7日 |
| 所在地 | 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 |
| 業界 | IT（インターネットサービス／金融／通信） |
| 主な事業内容 | EC・トラベル等のオンラインサービス/金融（カード・銀行・証券等）/モバイル通信 |
| 従業員数 | 単体：9,885名 グループ全体：29,334名（2024年12月時点） |
| 障害者雇用率 | 2.75％（2026年1月時点）※対象は楽天公式に記載のグループ5社 |
| 障害者雇用人数 | 明示なし ※楽天ソシオビジネス：301名（2025年6月現在） |
| 特例子会社 | 楽天ソシオビジネス株式会社 |
| 公式サイト | https://corp.rakuten.co.jp/ |
※採用実績・求人情報は2026年3月時点
楽天グループ障害者雇用の仕事内容の違い
- 楽天グループ本体・グループ会社
事務、IT、企画、バックオフィス支援など、求人ごとに専門性や待遇差が大きい - 楽天ソシオビジネス（特例子会社）
楽天グループの受託業務を担い、Web制作、データ分析、印刷、総務、人事労務、イベント補助、屋内キッチン、食堂向け食材提供、店舗運営など職域が幅広い
楽天の障害者雇用に関する採用実績と制度
2026年1月時点の雇用率は2.75％です。2026年7月から引き上げられる法定雇用率2.7％に対しても、すでに達成している状況です。
| 公表雇用率 | 2.75％（2026年1月時点） ※楽天ソシオビジネスの障害別の雇用人数 ・身体障害：99名 ・精神障害：183名 ・知的障害：19名 |
|---|---|
| 雇用人数 | 楽天ソシオビジネス：301名（2025年6月現在） |
| 採用対象 | ・楽天ソシオビジネス ・グループ各社の障害者雇用枠 |
楽天ソシオビジネス株式会社
引用元：楽天ソシオビジネス株式会社
2007年に設立された、楽天グループ株式会社の特例子会社。楽天グループ各社から幅広い業務を受託しており、Web制作・開発、データ分析、印刷・DTP、人事労務・経理、総務・メールセンター、屋内キッチン運営などを担っています。
| 基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 楽天ソシオビジネス株式会社 |
| 設立年月 | 2007年12月 |
| 所在地 | 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス |
| 主な事業 | ・楽天グループ各社からのグループ内アウトソーシング業務 ・自社運営事業（印刷・DTP、メールセンター、屋内キッチン運営など） |
| 従業員数 | 437名 ※うち障がいのある社員301名（2025年6月現在） |
| 位置づけ | 楽天グループ株式会社の特例子会社（出資率は非公開） |
| 公式サイト | https://corp.rakuten.co.jp/socio/ |
楽天の障害者雇用での仕事内容・求人例
楽天の障害者雇用では、主に特例子会社やグループ会社において、事務職を中心に、エンジニア、クリエイティブ、マーケティングなど幅広い業務が担われています。
- 事務系
データ作成、庶務、備品管理、会議室運用、発送対応、イベント補助
向いている人：
PCの基本操作ができる人、細かい確認作業が得意な人、正確にコツコツ進められる人 - エンジニア系
データ解析、業務解析、アプリ開発、ツール開発、業務自動化、RPA開発
向いている人：
ITスキルを活かしたい人、業務改善や効率化に興味がある人、論理的に考えるのが得意な人 - クリエイティブ・マーケティング系
Webサイト制作、運用、画像バナー制作、広告運用サポート、データ集計、レポート作成
向いている人：
Web制作やデザインに興味がある人、数値を見ながら改善する仕事がしたい人、関係者との調整が苦にならない人 - その他（限定的）
屋内キッチン、食堂向け食材提供、店舗運営
向いている人：
ルーティン業務を安定して進めたい人、体を動かす仕事も視野に入れたい人、PC中心以外の働き方を希望する人
楽天グループ障害者雇用の仕事内容#1
Web制作・開発・データ分析・IT支援
技術系の採用は、主に楽天ソシオビジネスや一部のグループ会社で、Web制作やデータ分析、社内IT支援などの領域に配置される例が多いです。
具体的には、Webサイトの制作・運用、バナーや画像の制作、メールマガジンの制作・配信、効果測定、データ分析、業務改善ツールの開発・運用、基幹システムの保守、RPA推進などがあります。
具体的な求人例
エンジニア関連業務
楽天ソシオビジネス株式会社
■勤務形態
契約社員（登用あり）
■業務詳細
・アプリケーション開発、業務自動化ツール開発
‐エンジニアとして要件定義のヒアリングから、実装～テスト、その後の導入支援に関する一連の開発工程に参加いただきます。
‐PM担当メンバーとの連携のもと要件の認識合わせ、顧客要望の取捨選択などエンジニアとしての知見を活かしたソリューション提案にも参画いただけます。
■待遇
月収：225,000円 ~ 300,000円
年収：270万円 ~ 360万円
出典：atGP
楽天グループ障害者雇用の仕事内容#2
人事労務・経理・総務・庶務・各部門の業務サポート
事務系の採用は、主に楽天ソシオビジネスや一部グループ会社で、主にバックオフィス業務として配置される例が多いです。
具体的には、人事労務や経理、総務、各部門の業務サポートや、データの作成・管理、入館証や備品の管理、会議室運用、発送対応、運営事務局代行、イベント補助などがあります。
具体的な求人例
障がい者活躍支援およびバックオフィス業務
楽天ペイメント株式会社
■勤務形態
正社員
■業務詳細
チームメンバーの業務サポート、業務進捗管理・オンボーディングの支援に加え、バックオフィス業務全般の推進・改善施策の提案等に携わっていただきます。
■待遇
月収：301,000円 ~ 520,000円
年収：500万円 ~ 800万円
出典：atGP
楽天グループ障害者雇用の仕事内容#3
マーケティングのアシスト業務・広告運用・レポート作成
マーケティング系の採用は、主に楽天ソシオビジネスや一部のグループ会社で、販促支援や広告運用サポート、制作進行、データ集計などの領域に配置される例が多いです。
具体的には、マーケティング関連部署のアシスタント業務、販促物の発注・制作管理、広告運用に伴うデータ作成、レポート作成、掲載内容の確認、進行管理、関係部署との調整業務などがあります。
具体的な求人例
アシスタント業務（マーケティングサービス部）
楽天ソシオビジネス株式会社
■勤務形態
正社員
■業務詳細
・データ集計、運用補助およびデータ管理
・部内会議や担当役職者の会議調整、議事録作成
・その他、部署内のサポート業務全般
■待遇
月収：250,000円 ~ 300,000円
年収：350万円 ~ 420万円
出典：atGP
障害者雇用の求人は時期によって入れ替わるため、気になる募集は早めに条件を確認しておくのがおすすめです。
より良い求人を取りこぼさないためにも、転職支援サービスから定期的に新着求人を紹介してもらえる状態を作りましょう。
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楽天グループの推定年収・手取り金額
楽天グループの障害者雇用における推定年収、および手取り金額は下記の通りです。なお、公式情報としては公表されていないので、特例子会社の年収や口コミ等のデータをもとに算出しています。
| 推定年収 | 推定手取り金額 |
|---|---|
| 推定365万円 ※270〜800万円に分布 | 推定290万円 ※215〜600万円に分布 |
年収レンジは270〜800万円に分布しますが、高年収帯は一部職種に限られるため、実態に近い目安は365万円前後です。
楽天グループでは、事務系・IT系・マーケティング系など職種によって年収差が大きくなります。特例子会社とグループ会社では給与体系が異なる可能性があるため、応募時は配属先の法人と職種を確認しましょう。
【通信・ネット大手】障害者雇用との年収比較
| 企業 | 推定年収 | 年収レンジ |
|---|---|---|
| 楽天グループ | 365万円 | 270〜800万円 |
| KDDIグループ | 575万円 | 204〜949万円 |
| NTTグループ | 380万円 | 250〜500万円 |
| ソフトバンクグループ | 365万円 | 265〜460万円 |
競合他社と比べると、楽天グループの推定年収は、通信・ネット大手のなかでは中間〜やや低めの水準です。特に、IT・社内SE、マネジメント職といった専門性が求められる職種は、年収が高くなりやすい傾向が見られました。
大手通信メーカーの働き方を比較したい方は、NTTやKDDIの障害者記事も合わせてご覧ください。
同社の一般雇用との年収比較
なお障害者雇用に限らず、全体平均を見ると「年齢35.3歳・勤続年数5.8年で平均年収820万円」です（出典：有価証券報告書 2025年）。
また、平均年収を、全社と障害者雇用で比較して、2倍以上になるケースはよく見られますが、2.2倍というのは差が大きい側です。
一般雇用の平均年収は、管理職・専門職を含む全社平均であり、障害者雇用枠の公開求人とは職種や雇用形態が異なります。
【補足】年齢別の年収目安
| 年齢 | 年収目安 | 手取り目安 |
| 25歳 | 400〜600万円 | 310〜470万円 |
|---|---|---|
| 30歳 | 500〜750万円 | 390〜590万円 |
| 35歳 | 650〜950万円 | 510〜740万円 |
| 40歳 | 800〜1,200万円 | 630〜950万円 |
楽天の年齢別年収を見てみると、給与は段階的に上がっていき、30代後半から40歳代には、役職や職種によって1,000万円前後を目指せるケースもあります。
【補足】本社の課長・事業部長クラスの年収目安
| 役職 | 年収目安 | 手取り目安 |
|---|---|---|
| 主任 | 650〜850万円 | 510〜670万円 |
| 課長代理 | 800〜1,050万円 | 630〜820万円 |
| 課長 | 950〜1,250万円 | 750〜980万円 |
| 部長 | 1,150〜1,600万円 | 830〜1,250万円 |
楽天の役職別年収を見ると、課長代理への昇進が年収1,000万円を超える大きな節目となっています。さらに、本社や管理職クラスでは、役職に応じて年収レンジが大きく上がる可能性があります。
楽天グループ障害者雇用の福利厚生
楽天グループ本体では、フレックスタイム制度や時差勤務制度、事情に応じた在宅勤務制度などが整っています。
| 福利厚生一覧 | |
|---|---|
| 社会保険 | あり（勤務条件により異なる） |
| 賞与 | あり |
| 通勤手当 | あり |
| 有給休暇 | あり（付与日数は雇用区分・条件により異なる） |
| 特別休暇 | あり（産前産後休業/育児休業/介護休業/生理休暇/慶弔/ボランティア休暇） |
| 勤務制度 | あり（時差出勤制度/フレックスタイム制度/在宅勤務） |
| その他 | カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）/フィットネスジム（有料）/社員持株会など ※法人・勤務地により異なる |
ちなみに、賞与や特別休暇等は、在籍1年以上から支給される、といった条件があります。
楽天ソシオビジネスは、基本的な福利厚生はありますが、勤務時間、在宅勤務の可否、賞与や休暇の適用条件は職種や雇用形態で異なる可能性があります。応募前に個別確認しておきましょう。
楽天グループ障害者雇用の労働環境・配慮体制
楽天グループ全体の定着率は公開されていません。
一方、楽天ソシオビジネスの過去3年間に採用した障がい者の【就職1年後定着率は90.1％】（2020年8月時点）と紹介されており、定着支援の体制を知る参考になります。（1年後定着率は業界平均で50〜70%ほど）。
ちなみに、楽天グループ全体の【有休消化率は82.4％】（2024年度）と、全国平均66.9％を上回る実績です。障害者雇用限定ではありませんが、休暇取得状況を知るうえで参考になります。
なお、退職理由をリサーチしたところ、楽天ソシオビジネスの障害者雇用に関する口コミがいくつか見られました。
- 報連相という言葉を知らないか？そう思ってしまうほど報連相が疎か
- 働きやすい環境・設備ではあったが、人間関係で居心地が悪くなってしまった
- 専門性が少ない分、やりがいはほとんどありません
楽天ソシオビジネス/女性/30代後半/プログラマ
【気になること・改善したほうがいい点】
報連相という言葉を知らないか？そう思ってしまうほど報連相が疎か。
社内ホームページや業務連絡で発信された内容が間違っていることが多く、また間違いがあったとしても訂正連絡を一切しない引用元：転職会議
楽天ソシオビジネス/女性/30代後半/一般事務
【気になること・改善したほうがいい点】
働きやすい環境・設備ではあったが、人間関係で居心地が悪くなってしまったため、また業務内容がほぼ単調作業で成長を感じられなくなったために退職を決意した。
引用元：転職会議
楽天ソシオビジネス/男性/30代前半/一般事務
【気になること・改善したほうがいい点】
専門性が少ない分、やりがいはほとんどありません。いつでも替えの効く部品扱いが永久に続きます。
引用元：転職会議
ただ、口コミは個人の感想であり、配属先や担当業務、時期によって受け止め方は異なります。職場見学などの機会がある場合は、業務内容や相談先、職場の雰囲気を確認しておくとよいでしょう。
働く環境や配慮事項の内容
楽天ソシオビジネスでは、主に身体障がいのある方に向けた配慮体制として、下記の取り組みが整えられています。バリアフリーはもちろん、聴覚障害に配慮したコミュニケーション手段も用意されています。
- 設備・職場環境の整備
バリアフリー、多目的トイレ、障害者用エレベーター、昇降デスク（一部）の導入、ユニバーサルデザイン設備 - コミュニケーション支援
視覚障がい者向けに音声読み上げソフトや拡大読書機を導入、電子メモパッド（Boogie Board）を筆談ボードとして活用、社内チャット（メッセンジャー）による円滑な情報共有、手話でのコミュニケーションの活発化 - 産業医面談の実施
ストレスチェックの結果を産業医・保健師が確認し、必要に応じて産業医面談を推奨
また、障害特性に関わらずストレスチェック後に産業医面談を勧める仕組みや、健康・メンタルに関する社内セミナーなどが用意されているので、体調面の相談につなげやすい体制が整えられています。
勤務時間・シフトの柔軟性
楽天グループ本体では、フレックスタイム制度や時差勤務制度、在宅勤務制度が整っており、制度を利用できる可能性があります。適用条件は配属先や職種によって異なります。
- グループ全体：フレックス、短時間勤務制度、在宅勤務制度
- 楽天ソシオビジネス：基本勤務時間：9:00～17:30（実働7.5時間、休憩1時間）
参照：楽天ソシオビジネス公式サイトなど複数の求人サイト
一方、特例子会社の楽天ソシオビジネスは9:00〜17:30の固定勤務が基本で、生活リズムを安定させやすいことが特徴です。
さらに、「通院のための休暇取得は相談可能」とされており、障がいの内容や状況に応じて働き方を相談できる可能性があります。
正社員登用制度はある？登用実績・選考の流れ
楽天グループの障害者雇用で、実際の面接に進む選考の流れは下記の通りです。
応募職種ごとに仕事内容や条件が異なるため、確認したうえで履歴書・職務経歴書・障がい者手帳のコピーなど、必要なものを準備し応募しましょう。
書類には、通院・勤務時間・作業環境などの配慮事項を整理し、職務経歴書は「できる業務」を具体例で示すのがポイントです。
業務内容や働き方への理解に加え、障害特性や配慮事項など想定質問を整理して、自分の言葉で説明できるよう準備しておきましょう。
勤務条件（雇用形態、時短、在宅、通院、配属、評価）を最終確認し、合意内容はメモで残すのがおすすめです。入社後の相談窓口や面談頻度も確認しましょう。
最終選考で実施される場合があるため、可能なら模試で慣れておきましょう。配慮が必要な場合は、受検方法（時間延長・別室等）を早めに相談します。
入社後の配属先や勤務時間、通院配慮、業務内容を事前に確認し、無理なく働ける条件かを見極めることが重要です。
出典：atGP
契約社員からの正社員登用はある？
楽天の障害者雇用には、正社員求人のほか、一部職種では契約社員の募集も見られ、登用制度がある求人も見られます。希望する場合は、応募時に条件や実績を確認しましょう。
| 登用制度 | あり |
|---|---|
| 登用実績 | 記載なし |
| 登用条件 | 契約期間は3ヶ月（原則更新）、正社員登用制度あり |
楽天の障害者雇用の転職難易度・面接ポイント
楽天の障がい者雇用における転職難易度は以下の通りです。
転職難易度：★★★★☆（比較的高い）
倍率：具体的な倍率は公表されていません。楽天は知名度の高い大手IT企業で、職種によっては応募が集まりやすいと考えられます。
楽天は事務・IT・制作など募集職種の幅があり、すべての求人で一律に競争率が高いわけではありません。一方で、知名度の高い大手IT企業のため、人気職種には応募が集まりやすい傾向があります。
応募時は、仕事内容に合う経験やスキル、必要な配慮事項を整理して伝えることが大切です。
面接のポイント
- 自己理解と特性の言語化
- 自身の障害特性と、それによって「できること」と「配慮が必要なこと」を明確に伝えられるように整理しましょう。
- 業務への意欲をアピール
希望する職場における業務への興味関心があることを伝え、その理由や経緯を自身の経験やバックグラウンドに基づいて説明しましょう。 - 希望職種への適正を明確にする
事務、IT、制作など職種の幅が広いため、自分の経験がどの業務に活かせるかを具体的に伝えることが大切です。
障害者雇用におすすめの転職サイト
まずは大手3社に登録し、比較しながら進めるのが基本です。
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障害者雇用でよくある質問
- 職場の雰囲気や相談体制は確認できる？
-
応募前に確認しておきましょう。
楽天ソシオビジネスでは、障がい特性に応じた設備やコミュニケーション支援が紹介されています。ただし、配属先や担当業務で雰囲気は異なるため、面接時に相談先や配慮内容を確認しましょう。
- 知的障がい・精神障がいがあっても応募できる？
-
応募できる可能性があります。
楽天ソシオビジネスでは、身体・精神・知的障がいのある社員が在籍しています。応募時は、得意な作業や苦手な作業、通院や体調面で必要な配慮を具体的に伝えることが大切です。
- 正社員雇用や登用制度はある？
-
登用制度がある求人もあります。
楽天ソシオビジネスでは、契約社員からの登用制度がある求人も見られます。一方、楽天ペイメントなどグループ会社では正社員求人もあるため、雇用形態と登用条件を確認しましょう。
- 障害者手帳がなくても応募できる？
-
原則、手帳が必要です。
障害者雇用枠で応募する場合、障害者手帳の所持が応募条件になることが一般的です。手帳がない場合は、申請状況や応募可否を企業・支援機関に相談しておきましょう。