エージェント・サーナは精神障害や発達障害だと断られる？紹介されない理由と対処法

「エージェント・サーナは精神障害（うつ病や発達障害）だと断られる？」と気になりますよね。

この記事では、実際にエージェントサーナに断られた方の口コミ調査をもとに、転職支援や求人紹介をしてもらえない理由と対処法について解説します。

なお、求人紹介を断られることなく、利用できた方からの口コミ評判は、下記からご覧になれます。

エージェントサーナは他社より断られやすい

利用そのものは可能ですが、人によって、断られる可能性はあります。

なぜなら、もともと身体・内部障がいを専門にサポートしている転職エージェントなので、精神障がいだと、優先度が下がってしまうからです。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

特に、応募が集まりやすい大手企業が多いので、どうしても身体障害の方が採用されやすくなってしまい、うつ病等の精神障害だとほとんど書類が通らない可能性があります。（利用者の多くが身体障がいの方なので、不利になってしまいます。）

精神障害だからと断られるわけではない

エージェントサーナは、精神障害だからといって断られるわけではありません。もともとは身体・内部障害を専門としていますが、それ以外でも利用することは可能です。

実際、公式ページの非公開求人検索でも「精神障がい」の絞り込みがあり、検索してみると300件ほどの求人が表示されます。これは全体求人の1/3くらいですね。

出典：エージェントサーナ公式

とはいえ精神障害ならおすすめはしない

精神障害（発達含む）であるなら、エージェントサーナはおすすめはしません。なぜなら、採用企業も選考ノウハウも実績も、すべてが身体障害に特化しているからです。

下記の公式ページTOPに「身体障がい・内部障がい者専門」と記載が大きくあることからもわかると思います。

また、他エージェントと違って就労移行支援事業（＝精神障害のある方中心に職業訓練と職探しをサポートする福祉施設のこと）を運営していないので、企業求人や支援ノウハウが、それほどはない可能性が高いです。

そのため、あえて登録する理由がありません。できれば、精神障がいの利用者が多い、他サービスを利用することをおすすめします。

エージェントサーナに断られた理由

下記のいずれか、あるいは複数に該当していると、求人紹介を断られてしまう可能性がグッと上がります。

それぞれ詳しく説明していきます。

求人紹介を断られた理由①
あなたの希望求人を保有していない

紹介できる求人がありませんと断れてしまう原因の一つ目は、あなたが希望している職種や条件の求人を、エージェントサーナが保有していないためです。

実際に、エージェントサーナが保有している求人の多くは首都圏の事務職なので、地方エリアや、工場作業系の仕事を探そうとすると難しいかもしれません。

①事務職、営業、販売職以外の求人は少ない

エージェントサーナは、企業の「事務職」や「営業・販売職」をメインに取り扱っています。特に事務職の占める割合が76.2%と圧倒的に多いことが特徴です。

職種	求人件数	割合
事務関連職	1,079件	76.2%（大半を占める）
営業・販売職	165件	11.7%
生産・技術関連職	66件	4.7%
合計	1,416件	ー

調査日：2026年5月15日

※一部の求人は複数の職種カテゴリに該当するため、件数・割合は重複を含む場合があります。

このように、ほとんどを事務職が占めています。特に、他の大手エージェントと異なり、IT技術職やコーポレート職が少ないので、注意が必要です。

清掃・軽作業・工場系の求人なども含めて幅広く探したい方は、求人ボックスやハローワークで探しましょう。

②首都圏以外の求人は少ない

エージェントサーナは、東京を中心とした都市部の求人が多い傾向があります。そのため、首都圏以外で障害者雇用枠を探す場合は、希望条件によって紹介対象が限られる可能性があります。

下記表は、エージェントサーナの求人を地域別に集計したものです。東京が48.4%、大阪が14.6%、神奈川が10.7%で、上位3都府県だけで全体の73.7%を占めています。

エリア	都道府県	求人件数	割合
都市部		1,043件	73.7%
	東京	685件	48.4%
	大阪	207件	14.6%
	神奈川	151件	10.7%
地方部	上記以外	373件	26.3%
	例：滋賀	7件	0.05%
合計		1,416件	100%

調査日：2026年5月15日

※勤務地や働き方の条件により、件数・割合は一部重複を含む場合があります。

地域によっては10件未満にとどまるケースも見られました。そのため、地方で障害者雇用枠を探そうとすると厳しいかもしれません。

ちなみに、都心と地方の求人比率を、他社比較すると下記の通りです。

エージェント名	首都圏＆関西	地方
エージェントサーナ	約91%	約9%
dodaチャレンジ	約66%	約34%
DIエージェント	約66%	約34%
atGP	約80%	約20%

調査日：2026年5月15日

※勤務地や働き方の条件により、件数・割合は一部重複を含む場合があります。

エージェントサーナは「テレワーク可能な求人」を一定数持ってはいるものの、完全フルリモートの案件はほとんどなく、月に何回かは通所が必要なものが多いので、地方だと対応が限られる可能性はあります。

対応地域の問題で、満足な求人提案がしてもらえなさそうなら、atGPエージェントや地域ごとにあるハローワーク、あるいは障害者職業紹介センターを利用することをおすすめします。

③テレワーク可能な求人も一定数ある

エージェントサーナは、保有する求人の多くが事務職で、テレワーク可能な求人も一定数ある（全体の38%ほど）傾向にありました。

勤務区分	求人数	割合
通勤のみ	877件	62%
テレワーク可能	539件	38%
合計	1,416件	100%

調査日：2026年5月15日

※勤務地や働き方の条件により、件数・割合は一部重複を含む場合があります。

テレワーク求人を重視する場合は、DIエージェントやatGPなど、他の障害者向け転職サービスもあわせて比較すると選択肢を広げやすくなります。

求人紹介を断られた理由②
あなたの職歴が採用要件に届いていない

atGPに「求人紹介できない」と断られてしまう理由2つ目は、あなたの実力や経歴が、企業が求めている採用要件に届いていないためです。

なぜなら、転職エージェントは障害者の就職支援をする一方で「採用企業にとって必要な人材を探す」というミッションを背負っているので、“企業側が求める要件”を満たさない候補者を推薦することができないからです。

そのため、企業側が定める採用要件次第ですが、一般的に、以下に該当する場合だと「紹介できる求人がない」とされてしまうことがあります。

＜紹介求人が見つかりにくい方の特徴＞

一つひとつ簡単に見ていきましょう。

①年齢の割に職歴がない

年齢の割に職歴がないと就職は厳しくなります。なぜなら「基礎的なPCスキルや社会人としてのマナーが身に付いていない」とみなされてしまうからです。

たとえ就業経験がなくても20代なら引く手数多なのですが、年齢が上がれば上がるほど新しい知識の習得が難しくなるので、30代以降だと相応の職歴が求められます。

そのため、これまでの経歴に自信がない方は、就労移行支援事業所や職業訓練校などを通じて身につけるようにしましょう。いずれも無料で利用できます。

もし事務職で就職したいなら、少なくともブラインドタッチは必須です。また、ExcelやWordを用いた文書作成やデータ入力もできるようにしておきましょう。

②短期離職を繰り返している

入社3年未満（特に1年未満）での短期離職を繰り返している場合だと「採用してもまたすぐに辞めるのでは？」と思われ、エージェントに断られる可能性があります。

実際、一般雇用枠であれば「即戦力かどうか」が重要視されるので、スキルや経験さえあれば、転職回数が多くても採用される可能性はあります。しかし、障害者雇用枠は「障害者の雇用促進」が目的なので、スキルや経験以上に「長く定着してくれるかどうか」が重要です。

そのため、もしあなたが短期離職を繰り返していると、下記のような懸念から「採用しても長く続かないのでは？」と慎重になってしまうのです。

そのため、入社から1年未満での離職があった場合などには、あらかじめ退職理由を整理しておき、次の職場では問題ないことを示すことをおすすめします。

あくまで上記は客観的に示す必要があるので「ブラック企業だった」「パワハラがすごかった」ではなく、「相談や改善に努めたものの改善できず、転職以外に解決策がなかった」ことを伝えましょう。

③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる

過去に一定の就業期間はあったとしても、精神疾患等によって数年のブランクがある場合だと、求人紹介が難しいとされてしまう可能性があります。

実際、企業側としても、下記のように良い印象を持ちません。

このように、障害者雇用枠といえども職歴に長い空白期間がある場合だと、当然慎重になるので「空白期間に何をしていたのか」を企業側が納得できるように説明する必要があります。

仮に、うつ病で1年休職していたなら問題ありませんが、3年を超えるブランクがあると急激に難しくなります。そして、10年以上の空白期間があるとエージェントの利用はほとんどできなくなるので、その場合は一度、就労移行支援を使いましょう。

求人紹介を断られた理由③
障害者手帳を取得していない・取得見込みがない

エージェントサーナは障害者雇用枠を専門に取り扱う転職サービスです。そのため、障害者手帳を取得している、あるいは取得予定である必要があります。その旨は公式FAQにも記載があります。（下記参照）

選考で必要な書類

出典：エージェントサーナ公式FAQ

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があるので、ご自身の障害に合わせて取得するようにしてください。

参考：厚生労働省 障害者手帳

とはいえ、様々な事情で、手帳を取得しない状態でやむを得ず転職活動をすることもあると思います。その場合は一般雇用枠を取り扱う総合型転職エージェントを利用しましょう。

ここまでのまとめ：
断られる理由と対処法

求人紹介を断られてしまった原因は、下記のいずれか、あるいは複数に該当していたからです。

体調や経歴が原因で断られているのであれば、一度、就労移行支援を利用するという手もあります。いつでもやめられるので、気軽に相談してみてください。

エージェントサーナに求人紹介を断られたときの対処法

断られた場合、下記3パターンの対処法があります。

それぞれ見ていきましょう。

断られたときの対処法①
他の転職サービスを利用する

エージェントサーナで断られたとしても、他にも障害者雇用を専門にする転職サービスはたくさんあるので、他をあたりましょう。一番現実的な対処法です。

なにより、転職サービスごとに強い業界や企業が異なるので、試してみる価値は十分あります。実際、就職が難航しやすい障害者の方は、平均して3~4社登録しています。

当たり前ですが、たくさん登録すれば登録するほど、良い求人や担当者と巡り会える可能性が上がるので、ぜひ試してみてください。

障害のある方向け
おすすめの転職エージェント

LITALICO仕事ナビ ★4.6	業界最大級の求人数・実績  全国の求人件数4,000件以上  首都圏なら個別転職サポート  無料登録して求人を見る
かべなし求人ナビ ★4.4	丁寧にサポートしてもらうなら  人材大手のSMS社が運営  就労移行支援をまとめて探せる  無料登録して求人を見る
dodaチャレンジ ★4.3	より年収の高い職場を探すなら  障害者転職の支援実績No.1  大手が多く年収を上げやすい  無料登録して求人を見る

断られたときの対処法②
A型事業所、時短やアルバイトから始める

精神障害などで職歴に長い空白期間がある場合は、すぐにフルタイムの仕事を始めるのではなく、一度、就労移行支援で職業訓練を受けることもおすすめします。

エージェントサーナのような障害者雇用を専門とした転職エージェントが扱う求人は、多くがSTEP5,6の「一般就労（週30~40時間）」です。

STEP5,6の求人では、一般的に「直近2~3年で継続的に就労し続けていること」が求められるので、ブランクがあるなら、STEP3~4から段階的に慣れていきましょう。

• 就労移行支援（就労のリハビリが必要なら）
  • LITALICOワークス｜実績No.1
  • welbe(ウェルビー)｜地方にも強い
  • ココルポート｜プログラムは555種類

断られたときの対処法③
就労移行支援で職業訓練を受けて再挑戦する

一度求人紹介を断られてれてしまっても「また再挑戦する」ということは可能です。

今現時点の経歴や求人状況だと、紹介できるものがなかったとしても、数ヶ月には可能になっていることが往々としてあります。

特に、近年は、障害者雇用を進める企業が増え続けているので、ハローワークや就労移行支援施設で職業訓練を受けて3ヶ月以上経過してから、再度応募してみましょう。

断られたら利用したい転職エージェント

障害者向け転職エージェントは、求人が少数枠で出るため、タイミングによっては紹介数が不足することがあります。1社だけで判断せず、複数登録で取りこぼしを防ぐのが基本戦略です。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

補足｜エージェントサーナの特徴と比較

エージェント・サーナは、30年以上にわたり障がい者雇用の転職支援を行っている老舗の転職エージェントです。特に身体障害・内部障害の支援に強く、障害内容に応じた配慮事項の整理や、企業との条件調整に慣れている点が特徴です。

求人エリアは関東が中心で、東京・神奈川・埼玉・千葉の案件が厚めです。職種は事務職や営業販売職が多く、都心部でオフィスワーク中心に転職したい人とは相性がよいサービスです。

また、求人の大半は一般公開されておらず、全案件の85%が独自の非公開求人と案内されています。全国対応の総合型エージェントほどの網羅性はないものの、身体障害・内部障害で条件に合う求人を丁寧に紹介してもらいたい場合には有力候補です。

身体障害・内部障害で、首都圏中心の事務職を探す場合は相性がよいです。一方で、精神障害や地方求人を幅広く探すなら、大手総合型エージェントとの併用が無難です。

エージェントサーナの基本情報
サービス	転職エージェント
料金	無料
対応地域	関東（東京・神奈川・埼玉・千葉） 関西（大阪・京都・兵庫・滋賀） 東海（愛知）
対応障害	身体障害・内部障害中心 ※精神障害などの求人も一部あり
求人件数	非公開（業界トップクラス水準）
求人の特徴	全案件の85%が独自の非公開求人
面談特典	面談実施でQUOカード1,000円分
公式サイト	https://www.agent-sana.com/
運営会社	株式会社イフ 有料職業紹介許可番号：13-ユ-050105

他転職エージェントとの比較

順位	サービス名	おすすめ度	向いている人	求人数	エリア	公式サイト	解説記事
1位	LITALICO仕事ナビ	4.6	転職支援は東京近郊のみ対応 手帳をお持ちで求人数重視の方向け	4,830 件以上	東京/埼玉 千葉/神奈川	求人を見る	評判を見る
2位	かべなし求人ナビ	4.5	全国対応で、サポート力が高い 就労移行支援や継続支援も検索できる	650 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
3位	dodaチャレンジ	4.3	就職支援実績No.1でサポート力が高い 大手企業狙いで年収をあげたい人向け	1,700 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
4位	ランスタッド	4.0	年収400万円以上の外資・大手向け 非公開求人が多く、年収を上げやすい	550 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
5位	atGPエージェント	3.9	企業スカウトを待ちたい方向け 地方求人や作業系など幅広く対応できる	1,590 件以上	関東/関西 名古屋	求人を見る	評判を見る

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まずは上位3社（LITALICO仕事ナビ、かべなし求人ナビ、dodaチャレンジ）に登録して、提案求人やサポートを比較しながら進めるのが基本です。

障害者雇用は、求人数が限られ、各社で扱う求人も異なるため、1社だけでは条件に合う求人を見逃す可能性があります。