障害者雇用バンクに断られた？紹介されない？精神障害や発達障害だと難しいのか

障害者雇用バンクに登録しても、担当者の連絡が遅かったり、紹介できる求人がありませんと言われたりすることで「お断りされた…」と感じる例は少なくありません。

この記事では、実際に障害者雇用バンクに断られた方の口コミ調査をもとに、断られてしまった理由と対処法について解説します。

なお、求人紹介を断られることなく、利用できた方からの口コミ評判は、下記からご覧になれます。

障害者雇用バンクで断られることはある

障害者雇用バンクは、首都圏や大阪といった都心部以外は求人数が少ないのと、職種も大手の事務職が中心になってしまうので、断られることはあります。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

人気企業を狙うとどうしても身体障害の方が採用されやすくなってしまい、精神障害でブランクがあったりすると、書類で落ちてしまうことが多くなってしまいます。

ここからは障害者雇用バンクに断られやすい条件について解説していきます。

障害者雇用バンクに断られた理由

下記のいずれか、あるいは複数に該当していると、求人紹介を断られてしまう可能性がグッと上がります。

それぞれ詳しく説明していきます。

求人紹介を断られた理由①
障害者雇用バンクが希望求人を保有していない

紹介できる求人がありませんと断れてしまう原因の一つ目は、あなたが希望している職種や条件の求人を、障害者雇用バンクが保有していないためです。

実際に、障害者雇用バンクが保有している求人の多くは首都圏や関西圏の事務職なので、それ以外の仕事を探そうとすると難しいかもしれません。

①一般事務職、製造系以外は少ない

障害者雇用バンクには、求人検索機能がありますが、オープンポジションが多く、「職種」で絞り込むとほとんど求人が出てきません。そのため、求人一覧から企業の傾向をみたところ、おおむね以下のような傾向があることがわかりました。

残りは、営業職や企画職といったものが、ちらほらとあるような形式ですが、どうしても母数は限られてしまいます。一般事務職、製造系以外だと満足に見つけることはできないでしょう。

②地方エリアの求人は多くはない

障害者雇用バンクは全国の求人を扱っていますが、求人は東京・大阪・神奈川などの都市部に集まりやすい傾向があります。

下記表は、障害者雇用バンクの求人を地域別に集計したものです。東京が35.2%、大阪が9.6%、神奈川が8.8%で、上位3地域だけで全体の53.6%を占めています。

エリア	都道府県	求人件数	割合
都市部		1,557件	53.6%
	東京	1,023件	35.2%
	大阪	279件	9.6%
	神奈川	255件	8.8%
地方部	上記以外	1,349件	46.4%
	例：青森	32件	1.1%
合計		2,906件	100%

調査日：2026年5月15日

※勤務地や働き方の条件により、件数・割合は一部重複を含む場合があります。

※公式ページより集計（2023/5/7更新）

一方、地域によっては求人数が30～40件程度にとどまるケースも見られました。希望職種や勤務条件を絞ると、地方では紹介対象が少なくなる可能性があるでしょう。

満足な求人提案やサポートがしてもらえなさそうなら、地方に強いatGPやdodaチャレンジ、または地域ごとにあるハローワーク、あるいは障害者職業紹介センターを利用することをおすすめします。

③20~30代の若い方向けの求人がメイン

引用元：公式サイト

障害者雇用バンクは、新卒や第二新卒をはじめとした若年層向けの「未経験職種への障害者雇用」を得意としている傾向があります。70%以上の求人が未経験可能とのことでした。

引用元：公式サイト

そのため、実際に利用している方も若い方が多い傾向にあり、障害者雇用バンクを利用する企業も自然とそういった企業が多くなってしまうので、年齢が高いと求人紹介の優先度を下げられてしまう可能性を否定できません。

求人紹介を断られた理由②
あなたの職歴が採用要件に届いていない

障害者雇用バンクに「求人紹介できない」と断られてしまう理由2つ目は、あなたの実力や経歴が、企業が求めている採用要件に届いていないためです。

なぜなら、転職エージェントは障害者の就職支援をする一方で「採用企業にとって必要な人材を探す」というミッションを背負っているので、“企業側が求める要件”を満たさない候補者を推薦することができないからです。

そのため、企業側が定める採用要件次第ですが、一般的に、以下に該当する場合だと「紹介できる求人がない」とされてしまうことがあります。

＜紹介求人が見つかりにくい方の特徴＞

一つひとつ簡単に見ていきましょう。

①年齢の割に職歴がない

年齢の割に職歴がないと就職は厳しくなります。なぜなら「基礎的なPCスキルや社会人としてのマナーが身に付いていない」とみなされてしまうからです。

たとえ就業経験がなくても20代なら引く手数多なのですが、年齢が上がれば上がるほど新しい知識の習得が難しくなるので、30代以降だと相応の職歴が求められます。

そのため、これまでの経歴に自信がない方は、就労移行支援事業所や職業訓練校などを通じて身につけるようにしましょう。いずれも無料で利用できます。

もし事務職で就職したいなら、少なくともブラインドタッチは必須です。また、ExcelやWordを用いた文書作成やデータ入力もできるようにしておきましょう。

②短期離職を繰り返している

入社3年未満（特に1年未満）での短期離職を繰り返している場合だと「採用してもまたすぐに辞めるのでは？」と思われ、エージェントに断られる可能性があります。

実際、一般雇用枠であれば「即戦力かどうか」が重要視されるので、スキルや経験さえあれば、転職回数が多くても採用される可能性はあります。しかし、障害者雇用枠は「障害者の雇用促進」が目的なので、スキルや経験以上に「長く定着してくれるかどうか」が重要です。

そのため、もしあなたが短期離職を繰り返していると、下記のような懸念から「採用しても長く続かないのでは？」と慎重になってしまうのです。

そのため、入社から1年未満での離職があった場合などには、あらかじめ退職理由を整理しておき、次の職場では問題ないことを示すことをおすすめします。

あくまで上記は客観的に示す必要があるので「ブラック企業だった」「パワハラがすごかった」ではなく、「相談や改善に努めたものの改善できず、転職以外に解決策がなかった」ことを伝えましょう。

③職歴の空白期間（ブランク）が長すぎる

過去に一定の就業期間はあったとしても、精神疾患等によって数年のブランクがある場合だと、求人紹介が難しいとされてしまう可能性があります。

実際、企業側としても、下記のように良い印象を持ちません。

このように、障害者雇用枠といえども職歴に長い空白期間がある場合だと、当然慎重になるので「空白期間に何をしていたのか」を企業側が納得できるように説明する必要があります。

仮に、うつ病で1年休職していたなら問題ありませんが、3年を超えるブランクがあると急激に難しくなります。そして、10年以上の空白期間があるとエージェントの利用はほとんどできなくなるので、その場合は一度、就労移行支援を使いましょう。

求人紹介を断られた理由③
障害者手帳を取得していない・取得見込みがない

障害者雇用バンクは障害者雇用枠を専門に取り扱う転職サービスです。そのため、障害者手帳を取得している、あるいは取得予定である必要があります。

障害者手帳には「身体障害者手帳」「療育手帳」「精神障害者保健福祉手帳」の3種類があるので、ご自身の障害に合わせて取得するようにしてください。

参考：厚生労働省 障害者手帳

とはいえ、様々な事情で、手帳を取得しない状態でやむを得ず転職活動をすることもあると思います。その場合は一般雇用枠を取り扱う総合型転職エージェントを利用しましょう。

ここまでのまとめ：
断られる理由と対処法

求人紹介を断られてしまった原因は、下記のいずれか、あるいは複数に該当していたからです。

体調や経歴が原因で断られているのであれば、一度、就労移行支援を利用するという手もあります。いつでもやめられるので、気軽に相談してみてください。

障害者雇用バンクに求人紹介を断られたときの対処法

断られた場合、下記3パターンの対処法があります。

それぞれ見ていきましょう。

断られたときの対処法①
他の転職サービスを利用する

障害者雇用バンクで断られたとしても、他にも障害者雇用を専門にする転職サービスはたくさんあるので、他をあたりましょう。一番現実的な対処法です。

なにより、転職サービスごとに強い業界や企業が異なるので、試してみる価値は十分あります。実際、就職が難航しやすい障害者の方は、平均して3~4社登録しています。

当たり前ですが、たくさん登録すれば登録するほど、良い求人や担当者と巡り会える可能性が上がるので、ぜひ試してみてください。

障害のある方向け
おすすめの転職エージェント

LITALICO仕事ナビ ★4.6	業界最大級の求人数・実績  全国の求人件数4,000件以上  首都圏なら個別転職サポート  無料登録して求人を見る
かべなし求人ナビ ★4.4	丁寧にサポートしてもらうなら  人材大手のSMS社が運営  就労移行支援をまとめて探せる  無料登録して求人を見る
dodaチャレンジ ★4.3	より年収の高い職場を探すなら  障害者転職の支援実績No.1  大手が多く年収を上げやすい  無料登録して求人を見る

断られたときの対処法②
A型事業所、時短やアルバイトから始める

精神障害などで職歴に長い空白期間がある場合は、すぐにフルタイムの仕事を始めるのではなく、一度、就労移行支援で職業訓練を受けることもおすすめします。

障害者雇用バンクのような障害者雇用を専門とした転職エージェントが扱う求人は、多くがSTEP5,6の「一般就労（週30~40時間）」です。

STEP5,6の求人では、一般的に「直近2~3年で継続的に就労し続けていること」が求められるので、ブランクがあるなら、STEP3~4から段階的に慣れていきましょう。

• 就労移行支援（就労のリハビリが必要なら）
  • welbe(ウェルビー)｜地方にも強い
  • ココルポート｜プログラムは555種類
  • LITALICOワークス｜全国店舗数が多い

断られたときの対処法③
就労移行支援で職業訓練を受けて再挑戦する

一度求人紹介を断られてれてしまっても「また再挑戦する」ということは可能です。

今現時点の経歴や求人状況だと、紹介できるものがなかったとしても、数ヶ月には可能になっていることが往々としてあります。

特に、近年は、障害者雇用を進める企業が増え続けているので、ハローワークや就労移行支援施設で職業訓練を受けて3ヶ月以上経過してから、再度応募してみましょう。

断られたら利用したい転職エージェント

障害者向け転職エージェントは、求人が少数枠で出るため、タイミングによっては紹介数が不足することがあります。1社だけで判断せず、複数登録で取りこぼしを防ぐのが基本戦略です。

サービス名	断られにくさ
ハローワーク 地域障害者職業センター	5.0 断られることはない
LITALICO かべなし求人ナビ atGP	4.5 大手で求人掲載数が多い 幅広い職種や地域に対応
dodaチャレンジ ランスタッド 障害者雇用バンク	3.5 審査が厳しいこともある 対応地域が限定されがち
小規模エージェント	2.5 求人数が少なく断られる

補足｜障害者雇用バンクの特徴と比較

障害者雇用バンクは、株式会社HANDICAP CLOUDが運営する障害者向けの求人サイト／転職支援サービスです。人材紹介会社の求人情報と、ハローワーク求人の両方をまとめて探せるのが大きな特徴です。

転職支援サービスとしては20〜30代向けの訴求が強く、未経験職種への挑戦や、短期間での転職成功事例も前面に出しています。一方で、求人検索サイトとして見ると、首都圏・大阪以外の求人も掲載されているため、情報収集用途ではエリアを絞らず使えます。

ただし、総合力では大手エージェントが優先されやすいため、第一候補というよりは、他社と併用して求人の取りこぼしを防ぐ目的で使うのが現実的です。ハローワーク求人も一緒に見たい人には相性が良いです。

障害者雇用バンクは、ハローワーク求人や人材紹介求人を横断して見られる点が特徴です。サイトの使い勝手はやや粗いものの、求人の拾い漏れを減らすのに便利です。

障害者雇用バンクの基本情報
分類	求人サイト／転職支援サービス
料金	無料
対応障害	身体障害／精神障害／発達障害／知的障害 など
主な特徴	人材紹介求人DB＋ハローワーク求人DBを横断検索可能
求人件数	2,900件以上
公式サイト	https://syogai-koyo-bank.com/
運営会社	株式会社HANDICAP CLOUD 有料職業紹介許可番号：13-ユ-307858

2021年5月に現在の「障害者雇用バンク」に名称変更

2016年4月に「エラビバ」として開始され、2021年5月に「障害者雇用バンク」に名称変更されています。

他転職エージェントとの比較

順位	サービス名	おすすめ度	向いている人	求人数	エリア	公式サイト	解説記事
1位	LITALICO仕事ナビ	4.6	転職支援は東京近郊のみ対応 手帳をお持ちで求人数重視の方向け	4,830 件以上	東京/埼玉 千葉/神奈川	求人を見る	評判を見る
2位	かべなし求人ナビ	4.5	全国対応で、サポート力が高い 就労移行支援や継続支援も検索できる	650 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
3位	dodaチャレンジ	4.3	就職支援実績No.1でサポート力が高い 大手企業狙いで年収をあげたい人向け	1,700 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
4位	ランスタッド	4.0	年収400万円以上の外資・大手向け 非公開求人が多く、年収を上げやすい	550 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
5位	atGPエージェント	3.9	企業スカウトを待ちたい方向け 地方求人や作業系など幅広く対応できる	1,590 件以上	関東/関西 名古屋	求人を見る	評判を見る

6位以下の転職サービスを見る

順位	サービス名	おすすめ度	向いている人	求人数	エリア	公式サイト	解説記事
6位	エージェントサーナ	3.8	身体障害・内部障害の方向け 歴32年の老舗にサポートしてもらえる	1,200 件以上	首都圏 関西	求人を見る	評判を見る
7位	障害者雇用バンク	3.7	20〜30代若手で未経験職種の転職なら ハローワーク求人も閲覧できる	1,100 件以上	首都圏 関西	求人を見る	評判を見る
8位	ワークリア	3.6	大手運営でサポート力が高い 配慮重視のマッチングで定着率90%	非公開	首都圏	求人を見る	評判を見る
9位	DIエージェント	3.5	BABナビ連携で求人数は多い 情報収集目的なら選択肢には上がる	1,000 件以上	全国	求人を見る	評判を見る
10位	リコモス	3.4	東京近辺で小規模サポート 職業適性検査なども興味があればぜひ	600 件以上	東京近郊	求人を見る	評判を見る

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サービス名	おすすめ度	向いている人	求人数	エリア	公式サイト	解説記事
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クローバーナビ	2.5	障害者向けの就職求人サイト 大手、有名企業の求人を見たい人向け	90 件	全国	求人を見る	評判を見る

まずは上位3社（LITALICO仕事ナビ、かべなし求人ナビ、dodaチャレンジ）に登録して、提案求人やサポートを比較しながら進めるのが基本です。

障害者雇用は、求人数が限られ、各社で扱う求人も異なるため、1社だけでは条件に合う求人を見逃す可能性があります。

地方や高齢の方には使いにくい傾向にありますが、都心部の20〜30代の方だと十分な求人数が掲載されているので、条件の良い求人を探しやすい傾向にあります。余裕があればおすすめです。